Clientes
Gerenciando seus relacionamentos com clientes
Como faço para encontrar e filtrar clientes?
A lista de clientes suporta busca por nome, número de telefone ou endereço de e-mail. Você também pode filtrar por segmento de cliente, status de atividade ou ordenar pela compra mais recente. Use a barra de busca no topo da página para resultados instantâneos.
Quais informações estão disponíveis no perfil de um cliente?
Cada perfil de cliente possui 7 abas:
- Detalhes — Informações de contato, preferências, tipo de pele, interesses e configurações de recompra
- Pedidos — Histórico completo de compras com filtro por status
- Recibos — Todos os recibos de transações
- Agendamentos — Compromissos de beleza passados e futuros
- Horários — Horários de atendimento disponíveis para este cliente
- Ofertas — Ofertas de aniversário, promoções exclusivas e histórico de resgates
- Documentos — Documentos e arquivos do cliente
Deslize para a esquerda ou direita no celular para navegar entre as abas.
Como faço para adicionar um novo cliente?
Toque no botão + na página de lista de clientes. Preencha as informações básicas do cliente, como nome, e-mail e número de telefone. Você também pode adicionar preferências como tipo de pele e interesses em produtos para personalizar futuras recomendações.
Como faço para editar as informações de um cliente?
Abra o perfil do cliente e toque no botão de edição. Você pode atualizar qualquer campo, incluindo dados de contato, preferências, tipo de pele, interesses e configurações de recompra. As alterações são salvas automaticamente e sincronizadas em todos os seus dispositivos.
Posso importar clientes em massa?
Sim, você pode importar clientes a partir de um arquivo CSV. Navegue até a lista de clientes e selecione a opção de importação. Mapeie as colunas do seu CSV para os campos correspondentes e revise os dados antes de confirmar a importação.
O que é a linha do tempo do cliente?
A linha do tempo do cliente exibe um histórico cronológico de todas as interações e atividades com um cliente, incluindo compras, agendamentos, resgates de ofertas e anotações. Ela ajuda você a entender todo o relacionamento de relance.