Klienti
Klientu attiecību pārvaldība
Kā atrast un filtrēt klientus?
Klientu saraksts atbalsta meklēšanu pēc vārda, tālruņa numura vai e-pasta adreses. Varat arī filtrēt pēc klientu segmenta, aktivitātes statusa vai kārtot pēc pēdējā pirkuma. Izmantojiet meklēšanas joslu lapas augšdaļā, lai iegūtu tūlītējus rezultātus.
Kāda informācija ir pieejama klienta profilā?
Katram klienta profilam ir 7 cilnes:
- Detaļas — Kontaktinformācija, vēlmes, ādas tips, intereses un atkārtotu pasūtījumu iestatījumi
- Pasūtījumi — Pilna pirkumu vēsture ar statusa filtru
- Kvītis — Visi darījumu apliecinājumi
- Tikšanās — Pagātnes un nākotnes skaistuma tikšanās
- Laika sloti — Pieejamie grafika laiki šim klientam
- Piedāvājumi — Dzimšanas dienas piedāvājumi, ekskluzīvas akcijas un izmantošanas vēsture
- Dokumenti — Klienta dokumenti un faili
Mobilajā ierīcē velciet pa kreisi vai pa labi, lai pārvietotos starp cilnēm.
Kā pievienot jaunu klientu?
Pieskarieties pogai + klientu saraksta lapā. Aizpildiet klienta pamatinformāciju, piemēram, vārdu, e-pastu un tālruņa numuru. Varat arī pievienot vēlmes, piemēram, ādas tipu un produktu intereses, lai personalizētu turpmākos ieteikumus.
Kā rediģēt klienta informāciju?
Atveriet klienta profilu un pieskarieties rediģēšanas pogai. Varat atjaunināt jebkuru lauku, tostarp kontaktinformāciju, vēlmes, ādas tipu, intereses un atkārtotu pasūtījumu iestatījumus. Izmaiņas tiek saglabātas automātiski un sinhronizētas visos jūsu ierīcēs.
Vai varu importēt klientus vairumā?
Jā, varat importēt klientus no CSV faila. Pārejiet uz klientu sarakstu un izvēlieties importēšanas opciju. Sasaistiet CSV kolonnas ar atbilstošajiem laukiem un pārskatiet datus pirms importēšanas apstiprināšanas.
Kas ir klienta hronoloģija?
Klienta hronoloģija rāda visas mijiedarbības un aktivitātes ar klientu hronoloģiskā secībā, tostarp pirkumus, tikšanās, piedāvājumu izmantošanu un piezīmes. Tā palīdz vienā mirklī saprast pilnīgās attiecības ar klientu.