Klanten
Je klantrelaties beheren
Hoe vind en filter ik klanten?
De klantenlijst ondersteunt zoeken op naam, telefoonnummer of emailadres. Je kunt ook filteren op klantsegment, activiteitsstatus of sorteren op meest recente aankoop. Gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina voor directe resultaten.
Welke informatie is beschikbaar op een klantprofiel?
Elk klantprofiel heeft 7 tabbladen:
- Details — Contactgegevens, voorkeuren, huidtype, interesses en nabestelinstellingen
- Bestellingen — Volledige aankoopgeschiedenis met statusfiltering
- Bonnen — Alle transactiebonnen
- Afspraken — Eerdere en aankomende beautyafspraken
- Tijdsloten — Beschikbare planningssloten voor deze klant
- Aanbiedingen — Verjaardagsaanbiedingen, exclusieve promoties en inwisselgeschiedenis
- Documenten — Klantdocumenten en bestanden
Veeg op mobiel naar links of rechts om tussen tabbladen te navigeren.
Hoe voeg ik een nieuwe klant toe?
Tik op de + knop op de klantenpagina. Vul de basisgegevens van de klant in zoals naam, email en telefoonnummer. Je kunt ook voorkeuren toevoegen zoals huidtype en productinteresses om toekomstige aanbevelingen te personaliseren.
Hoe bewerk ik klantinformatie?
Open het klantprofiel en tik op de bewerkknop. Je kunt elk veld bijwerken inclusief contactgegevens, voorkeuren, huidtype, interesses en nabestelinstellingen. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen en gesynchroniseerd over je apparaten.
Kan ik klanten in bulk importeren?
Ja, je kunt klanten importeren vanuit een CSV-bestand. Navigeer naar de klantenlijst en selecteer de importoptie. Koppel je CSV-kolommen aan de overeenkomstige velden en controleer de gegevens voordat je de import bevestigt.
Wat is de klant-tijdlijn?
De klant-tijdlijn toont een chronologische geschiedenis van alle interacties en activiteiten met een klant, inclusief aankopen, afspraken, inwisselingen van aanbiedingen en notities. Het helpt je de volledige relatie in één oogopslag te begrijpen.