Pelanggan
Menguruskan hubungan anda dengan pelanggan
Bagaimana saya mencari dan menapis pelanggan?
Senarai pelanggan menyokong carian mengikut nama, nombor telefon, atau alamat e-mel. Anda juga boleh menapis mengikut segmen pelanggan, status aktiviti, atau menyusun mengikut pembelian terkini. Gunakan bar carian di bahagian atas halaman untuk hasil segera.
Apakah maklumat yang tersedia dalam profil pelanggan?
Setiap profil pelanggan mempunyai 7 tab:
- Butiran — Maklumat hubungan, keutamaan, jenis kulit, minat, dan tetapan pesanan semula
- Pesanan — Sejarah pembelian lengkap dengan penapisan status
- Resit — Semua resit transaksi
- Temujanji — Temujanji kecantikan yang telah lepas dan akan datang
- Slot Masa — Slot penjadualan yang tersedia untuk pelanggan ini
- Tawaran — Tawaran hari jadi, promosi eksklusif, dan sejarah tebusan
- Dokumen — Dokumen dan fail pelanggan
Tolak ke kiri atau kanan pada peranti mudah alih untuk menavigasi antara tab.
Bagaimana saya menambah pelanggan baru?
Ketuk butang + pada halaman senarai pelanggan. Isi maklumat asas pelanggan seperti nama, e-mel, dan nombor telefon. Anda juga boleh menambah keutamaan seperti jenis kulit dan minat produk untuk memperibadikan cadangan masa depan.
Bagaimana saya boleh mengedit maklumat pelanggan?
Buka profil pelanggan dan ketik butang sunting. Anda boleh mengemas kini mana-mana medan termasuk butiran hubungan, keutamaan, jenis kulit, minat, dan tetapan pesanan semula. Perubahan disimpan secara automatik dan diselaraskan merentas peranti anda.
Bolehkah saya mengimport pelanggan secara pukal?
Ya, anda boleh mengimport pelanggan daripada fail CSV. Navigasi ke senarai pelanggan dan pilih pilihan import. Petakan lajur CSV anda kepada medan yang sepadan dan semak data sebelum mengesahkan import.
Apakah garis masa pelanggan?
Garis masa pelanggan memaparkan sejarah kronologi semua interaksi dan aktiviti dengan pelanggan, termasuk pembelian, temu janji, penebusan tawaran, dan nota. Ia membantu anda memahami keseluruhan hubungan dengan sekilas pandang.