Հաճախորդներ
Կառավարեք ձեր հաճախորդների հետ հարաբերությունները
Ինչպե'ս գտնել և զտել հաճախորդներին:
Բացեք «Հաճախորդներ» ներդիրը։ Որոնման դաշտը գտնում է հաճախորդներին ըստ անվան, էլ. փոստի, հեռախոսի, քաղաքի, նշումների կամ պիտակների։ Դրա տակ կարող եք զտել՝ «Բոլորը», «Նախընտրածներ» կամ կոնտակտի տեսակ («Պոտենցիալ հաճախորդ», «Հաճախորդ», «Թիմի գործընկեր»), հաճախորդների սեգմենտ՝ «Զտիչ»-ի միջոցով, և «Ռիսկի տակ», երբ որոշ հաճախորդներ ռիսկի տակ են։ Ցուցակը դասավորված է այբբենական կարգով, իսկ ըստ միավորի դասավորելու համար հպեք «Առողջության միավոր» կամ «Լիդի գնահատական»։
Ի'նչ տեղեկատվություն է հասանելի հաճախորդի պրոֆիլում:
Հաճախորդի պրոֆիլը բաժանված է էջերի։ «Համատեսք», «Մանրամասներ» և «Պատվերներ» էջերը միշտ վերևում են։ Մնացած բոլոր էջերը տեսնելու համար հպեք «Բոլորը», օրինակ՝ «Անդորրագրեր», «Ժամանակագրություն», «Նշանակումներ», «Առաջադրանքներ» և «Փաստաթղթեր»։
Որոշ էջեր հայտնվում են միայն անհրաժեշտության դեպքում՝ «Հիշեցումներ»-ը և «Նշումներ»-ն առանձին էջ են ստանում, երբ հաճախորդն ունի դրանցից հինգից ավելի, իսկ «WhatsApp»-ը հայտնվում է, երբ WhatsApp-ը միացված է, և հաճախորդը համաձայնություն է տվել։
Ինչպե'ս ավելացնել նոր հաճախորդ:
«Հաճախորդներ» ներդիրում հպեք կլոր կոճակին (FAB) և ընտրեք «Ավելացնել կոնտակտ»։ Նախ ընտրեք՝ անձը պոտենցիալ հաճախորդ է, հաճախորդ, թե ձեր թիմի գործընկեր։ Պարտադիր են միայն «Անուն» և «Ազգանուն» դաշտերը, իսկ հեռախոսը, էլփոստը և ծննդյան օրը անմիջապես դրանց տակ են։ «Լրացուցիչ տվյալներ» բաժնում կգտնեք հասցեն, կապի նախընտրությունները, աղբյուրը, «Պիտակներ»-ը և, գեղեցկության ու առողջության բիզնեսների համար, «Մաշկի պրոֆիլը»՝ մաշկի տեսակով և հետաքրքրությունների թեմաներով։ Հպեք «Պահպանել»։
Ինչպե'ս կարող եմ խմբագրել հաճախորդի տվյալները:
Բացեք հաճախորդի պրոֆիլը, հպեք կլոր կոճակին (FAB) և ընտրեք «Խմբագրել կոնտակտը»։ Փոխեք տվյալները և հպեք «Պահպանել» — փոփոխություններն ավտոմատ կերպով չեն պահպանվում։ Եթե դուրս գաք առանց պահպանելու, հավելվածը կզգուշացնի «Չպահված փոփոխություններ»-ի մասին։ Այս հաճախորդի կրկնակի պատվերի հիշեցումների կարգավորումներն այս ձևում չեն։ Դրանք բացեք պրոֆիլի վերևում գտնվող կարգավորումների (սահիչներ) պատկերակով։
Կարո'ղ եմ հաճախորդներ ներմուծել մեծաքանակ:
«Հաճախորդներ» ներդիրում հպեք կլոր կոճակին (FAB) և ընտրեք «Ներմուծել հաճախորդներ»։ Ընտրեք աղբյուրը՝
- «CSV / Excel ֆայլ» — CSV, XLSX կամ XLS, իսկ «Ներբեռնեք CSV ձևանմուշը»-ն տալիս է պատրաստի ֆայլ։ Վերբեռնելուց հետո համապատասխանեցրեք սյունակները, ստուգեք նախադիտումը և ներմուծեք։
- «Հեռախոսային կոնտակտներ» — հպեք «Ընտրեք Կոնտակտներ», ընտրեք մարդկանց և ներմուծեք նրանց։
Անվավեր տողերը և կրկնվող գրառումները (այդ թվում՝ արդեն ձեր հաճախորդ հանդիսացող մարդիկ) բաց են թողնվում։ «Միայն դիտում» ռեժիմում նոր հաճախորդներ ներմուծելու համար անհրաժեշտ է MyPink Plus։
Ինչպե՞ս կապել կոնտակտները միմյանց հետ։
Բացեք հաճախորդի պրոֆիլը և «Կապեր» քարտում հպեք «Կապել» (կամ բացեք «Բոլորը» → «Կապեր»)։ Ընտրեք մարդկանց, ապա հարաբերության տեսակը՝ «Ընտանիք», «Ընկերներ», «Ծանոթ են», «Երաշխավորված» կամ «Թիմ բերվածը», նշեք կապի ամրությունը և, ցանկության դեպքում, թե ինչպես են նրանք ծանոթ միմյանց։
Ձեր երեկույթների հյուրերն ավտոմատ կերպով կապվում են իրենց հյուրընկալողի հետ։ Միանգամից մի քանի մարդու կապելու համար ցուցակում երկար սեղմեք հաճախորդների վրա, ընտրեք նրանց և հպեք «Կապել» (մինչև 20 հոգի)։
Պրոֆիլի վերևում գտնվող «Ղեկավար» կոճակը նշում է անձին որպես ղեկավար։ Թիմի անդամի, հյուրընկալողի և հյուրի դերերը բխում են ձեր տվյալներից, և դերերն ու կապերը կարող եք օգտագործել որպես պայմաններ սեգմենտներում։
Ինչպե՞ս փոխել, թե ինչ է անում սահեցումը հաճախորդների ցուցակում։
«Հաճախորդներ» ներդիրում հպեք վերևի ատամնանիվի պատկերակին և բացեք «Սահեցման գործողություններ»։ «Սահեցման ձախ»-ի և «Սահեցման աջ»-ի համար ընտրեք մինչև երկուական գործողություն — հպեք դիրքին, ապա ցանկալի գործողությանը՝ Խմբագրել, Ջնջել, Նոր պատվեր, Նշում, Հիշեցում, Զանգ կամ Հաղորդագրություն։
Ո'րն է հաճախորդի ժամանակացույցը:
Հաճախորդի պրոֆիլի «Ժամանակագրություն» էջը ցույց է տալիս, թե ինչ է տեղի ունեցել այս հաճախորդի հետ՝ պատվերներ, հանդիպումներ և երեկույթներ, նշումներ, WhatsApp հաղորդագրություններ, հիշեցումներ, «Խնամքի Օրագիրներ»-ի քայլեր և պրոֆիլի փոփոխություններ։ Այն օգնում է մեկ հայացքով տեսնել ամբողջ հարաբերությունը։