Kunden
Kundenbeziehungen verwalten
Wie finde und filtere ich Kunden?
Die Kundenliste unterstützt die Suche nach Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Du kannst auch nach Kundensegment, Aktivitätsstatus filtern oder nach letztem Kauf sortieren. Verwende die Suchleiste oben auf der Seite für sofortige Ergebnisse.
Welche Informationen sind im Kundenprofil verfügbar?
Jedes Kundenprofil hat 7 Tabs:
- Details — Kontaktdaten, Präferenzen, Hauttyp, Interessen und Nachbestellungseinstellungen
- Bestellungen — Vollständige Kaufhistorie mit Statusfilterung
- Quittungen — Alle Transaktionsbelege
- Termine — Vergangene und bevorstehende Beauty-Termine
- Zeitfenster — Verfügbare Terminslots für diesen Kunden
- Angebote — Geburtstagsangebote, exklusive Aktionen und Einlösungshistorie
- Dokumente — Kundendokumente und Dateien
Wische auf dem Handy nach links oder rechts, um zwischen den Tabs zu navigieren.
Wie füge ich einen neuen Kunden hinzu?
Tippe auf der Kundenliste auf die + Schaltfläche. Fülle die Grundinformationen des Kunden aus, wie Name, E-Mail und Telefonnummer. Du kannst auch Präferenzen wie Hauttyp und Produktinteressen hinzufügen, um zukünftige Empfehlungen zu personalisieren.
Wie bearbeite ich Kundeninformationen?
Öffne das Kundenprofil und tippe auf die Bearbeiten-Schaltfläche. Du kannst alle Felder aktualisieren, einschließlich Kontaktdaten, Präferenzen, Hauttyp, Interessen und Nachbestellungseinstellungen. Änderungen werden automatisch gespeichert und über deine Geräte synchronisiert.
Kann ich Kunden in großen Mengen importieren?
Ja, du kannst Kunden aus einer CSV-Datei importieren. Navigiere zur Kundenliste und wähle die Import-Option. Ordne deine CSV-Spalten den entsprechenden Feldern zu und überprüfe die Daten vor der Bestätigung des Imports.
Was ist die Kunden-Zeitleiste?
Die Kunden-Zeitleiste zeigt eine chronologische Historie aller Interaktionen und Aktivitäten mit einem Kunden, einschließlich Käufe, Termine, Angebotseinlösungen und Notizen. Die Zeitleiste hilft dir, die gesamte Beziehung auf einen Blick zu verstehen.