ग्राहक
अपने ग्राहक संबंधों का प्रबंधन
मैं ग्राहकों को कैसे खोजूँ और फ़िल्टर करूँ?
ग्राहक सूची नाम, फोन नंबर या ईमेल पते से खोज का समर्थन करती है। आप ग्राहक खंड, गतिविधि स्थिति के आधार पर फ़िल्टर भी कर सकते हैं या सबसे हालिया खरीद के अनुसार क्रमबद्ध कर सकते हैं। तत्काल परिणामों के लिए पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित खोज बार का उपयोग करें।
ग्राहक प्रोफ़ाइल पर क्या जानकारी उपलब्ध है?
प्रत्येक ग्राहक प्रोफ़ाइल में 7 टैब होते हैं:
- विवरण — संपर्क जानकारी, प्राथमिकताएँ, त्वचा का प्रकार, रुचियाँ, और पुनःऑर्डर सेटिंग्स
- ऑर्डर — स्थिति फ़िल्टरिंग के साथ पूरा खरीद इतिहास
- रसीदें — सभी लेनदेन की रसीदें
- अपॉइंटमेंट — पिछले और आगामी ब्यूटी अपॉइंटमेंट
- समय स्लॉट — इस ग्राहक के लिए उपलब्ध शेड्यूलिंग स्लॉट
- ऑफ़र — जन्मदिन के ऑफ़र, विशेष प्रचार, और रिडेम्प्शन इतिहास
- दस्तावेज़ — ग्राहक के दस्तावेज़ और फ़ाइलें
टैब्स के बीच नेविगेट करने के लिए मोबाइल पर बाएँ या दाएँ स्वाइप करें।
मैं एक नया ग्राहक कैसे जोड़ूँ?
ग्राहक सूची पृष्ठ पर + बटन पर टैप करें। ग्राहक की बुनियादी जानकारी जैसे नाम, ईमेल और फोन नंबर भरें। आप भविष्य की सिफारिशों को व्यक्तिगत बनाने के लिए त्वचा का प्रकार और उत्पाद रुचियों जैसी प्राथमिकताएँ भी जोड़ सकते हैं।
मैं ग्राहक की जानकारी कैसे संपादित करूँ?
ग्राहक प्रोफ़ाइल खोलें और संपादन बटन पर टैप करें। आप संपर्क विवरण, प्राथमिकताएँ, त्वचा का प्रकार, रुचियाँ और पुनःऑर्डर सेटिंग्स सहित किसी भी फ़ील्ड को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन स्वचालित रूप से सहेजे जाते हैं और आपके सभी उपकरणों पर सिंक हो जाते हैं।
क्या मैं थोक में ग्राहक आयात कर सकता हूँ?
हाँ, आप CSV फ़ाइल से ग्राहक आयात कर सकते हैं। ग्राहक सूची में जाएँ और आयात विकल्प चुनें। अपने CSV स्तंभों को संबंधित फ़ील्ड्स से मैप करें और आयात की पुष्टि करने से पहले डेटा की समीक्षा करें।
ग्राहक की समय-सीमा क्या है?
ग्राहक टाइमलाइन ग्राहक के साथ हुई सभी इंटरैक्शन और गतिविधियों का कालानुक्रमिक इतिहास दिखाती है, जिसमें खरीदारी, अपॉइंटमेंट, ऑफ़र रिडेम्प्शन और नोट्स शामिल हैं। यह आपको एक ही नज़र में पूरे संबंध को समझने में मदद करता है।