Kunder
Administrer dine kunderelationer
Hvordan finder og filtrerer jeg kunder?
Kundelisten understøtter søgning efter navn, telefonnummer eller e-mailadresse. Du kan også filtrere efter kundesegment, aktivitetsstatus eller sortere efter seneste køb. Brug søgefeltet øverst på siden for øjeblikkelige resultater.
Hvilke oplysninger er tilgængelige på en kundeprofil?
Hver kundeprofil har 7 faner:
- Detaljer — Kontaktoplysninger, præferencer, hudtype, interesser og genbestillingsindstillinger
- Ordrer — Komplet købshistorik med statusfiltrering
- Kvitteringer — Alle transaktionskvitteringer
- Aftaler — Tidligere og kommende skønhedsaftaler
- Tidspunkter — Tilgængelige planlægningstidspunkter for denne kunde
- Tilbud — Fødselsdagstilbud, eksklusive kampagner og indløsningshistorik
- Dokumenter — Kundedokumenter og filer
Swipe til venstre eller højre på mobil for at navigere mellem faner.
Hvordan tilføjer jeg en ny kunde?
Tryk på +-knappen på kundelistesiden. Udfyld kundens grundlæggende oplysninger såsom navn, e-mail og telefonnummer. Du kan også tilføje præferencer som hudtype og produktinteresser for at personalisere fremtidige anbefalinger.
Hvordan redigerer jeg kundeoplysninger?
Åbn kundeprofilen og tryk på redigeringsknappen. Du kan opdatere alle felter, herunder kontaktoplysninger, præferencer, hudtype, interesser og genbestillingsindstillinger. Ændringer gemmes automatisk og synkroniseres på tværs af dine enheder.
Kan jeg importere kunder i bulk?
Ja, du kan importere kunder fra en CSV-fil. Gå til kundelisten og vælg importindstillingen. Tilknyt dine CSV-kolonner til de tilsvarende felter, og gennemgå dataene inden du bekræfter importen.
Hvad er kundetidslinjen?
Kundetidslinjen viser en kronologisk historik over alle interaktioner og aktiviteter med en kunde, herunder køb, aftaler, tilbudsindløsninger og noter. Den hjælper dig med at forstå hele relationen med et enkelt blik.