Клієнти
Управління відносинами з клієнтами
Як знайти та відфільтрувати клієнтів?
Список клієнтів підтримує пошук за іменем, номером телефону або електронною адресою. Ви також можете фільтрувати за сегментом клієнтів, статусом активності або сортувати за останньою покупкою. Використовуйте рядок пошуку вгорі сторінки для миттєвих результатів.
Яка інформація доступна у профілі клієнта?
Кожен профіль клієнта має 7 вкладок:
- Деталі — Контактна інформація, вподобання, тип шкіри, інтереси та налаштування повторних замовлень
- Замовлення — Повна історія покупок з фільтрацією за статусом
- Чеки — Усі чеки транзакцій
- Зустрічі — Минулі та найближчі б'юті-зустрічі
- Часові слоти — Доступні слоти для планування для цього клієнта
- Пропозиції — Пропозиції до дня народження, ексклюзивні акції та історія використання
- Документи — Документи та файли клієнта
Проведіть ліворуч або праворуч на мобільному для навігації між вкладками.
Як додати нового клієнта?
Натисніть кнопку + на сторінці списку клієнтів. Заповніть основну інформацію клієнта, таку як ім'я, електронна пошта та номер телефону. Ви також можете додати вподобання, такі як тип шкіри та інтереси до продуктів, для персоналізації майбутніх рекомендацій.
Як редагувати інформацію клієнта?
Відкрийте профіль клієнта та натисніть кнопку редагування. Ви можете оновити будь-яке поле, включаючи контактні дані, вподобання, тип шкіри, інтереси та налаштування повторних замовлень. Зміни зберігаються автоматично та синхронізуються між вашими пристроями.
Чи можна імпортувати клієнтів масово?
Так, ви можете імпортувати клієнтів з файлу CSV. Перейдіть до списку клієнтів і виберіть опцію імпорту. Зіставте стовпці вашого CSV з відповідними полями та перегляньте дані перед підтвердженням імпорту.
Що таке хронологія клієнта?
Хронологія клієнта показує хронологічну історію всіх взаємодій та активностей з клієнтом, включаючи покупки, зустрічі, використання пропозицій та нотатки. Це допомагає зрозуміти повну картину відносин з першого погляду.