Müşteriler
Müşteri ilişkilerinizi yönetme
Müşterileri nasıl bulabilir ve filtreleyebilirim?
Müşteri listesi ad, telefon numarası veya e-posta adresine göre aramayı destekler. Ayrıca müşteri segmentine, faaliyet durumuna göre filtreleyebilir veya en son satın almaya göre sıralayabilirsiniz. Anında sonuç almak için sayfanın üst kısmındaki arama çubuğunu kullanın.
Bir müşteri profilinde hangi bilgiler mevcuttur?
Her müşteri profilinde 7 sekme vardır:
- Ayrıntılar - İletişim bilgileri, tercihler, cilt tipi, ilgi alanları ve yeniden sipariş ayarları
- Siparişler - Durum filtrelemeli eksiksiz satın alma geçmişi
- Makbuzlar - Tüm işlem makbuzları
- Randevular - Geçmiş ve gelecek güzellik randevuları
- Zaman Yuvaları - Bu müşteri için mevcut zamanlama yuvaları
- Teklifler - Doğum günü teklifleri, özel promosyonlar ve kullanım geçmişi
- Belgeler - Müşteri belgeleri ve dosyaları
Sekmeler arasında gezinmek için mobil cihazlarda sola veya sağa kaydırın.
Yeni bir müşteriyi nasıl ekleyebilirim?
Müşteri listesi sayfasındaki + düğmesine dokunun. Müşterinin ad, e-posta ve telefon numarası gibi temel bilgilerini doldurun. Gelecekteki önerileri kişiselleştirmek için cilt tipi ve ürün ilgi alanları gibi tercihler de ekleyebilirsiniz.
Müşteri bilgilerini nasıl düzenleyebilirim?
Müşteri profilini açın ve düzenle düğmesine dokunun. İletişim bilgileri, tercihler, cilt tipi, ilgi alanları ve yeniden sipariş ayarları dahil olmak üzere herhangi bir alanı güncelleyebilirsiniz. Değişiklikler otomatik olarak kaydedilir ve cihazlarınız arasında senkronize edilir.
Müşterileri toplu olarak içe aktarabilir miyim?
Evet, müşterileri bir CSV dosyasından içe aktarabilirsiniz. Müşteri listesine gidin ve içe aktarma seçeneğini seçin. CSV sütunlarınızı ilgili alanlarla eşleştirin ve içe aktarmayı onaylamadan önce verileri gözden geçirin.
Müşteri zaman çizelgesi nedir?
Müşteri zaman çizelgesi, satın almalar, randevular, teklif kullanımları ve notlar dahil olmak üzere bir müşteriyle olan tüm etkileşimlerin ve etkinliklerin kronolojik bir geçmişini gösterir. Tüm ilişkiyi bir bakışta anlamanıza yardımcı olur.