고객

"고객" 탭을 여세요. 검색 창에서 이름, 이메일, 전화번호, 도시, 메모, 태그로 고객을 찾을 수 있습니다. 그 아래에서 "전체", "즐겨찾기" 또는 연락처 유형("잠재 고객", "고객", "팀 파트너"), "필터"로 고객 세그먼트, 위험 고객이 있을 때는 "위험"으로 걸러 볼 수 있습니다. 목록은 가나다(A–Z)순으로 정렬되며, 점수순으로 보려면 "건강 점수" 또는 "리드 점수"를 누르세요.

고객 프로필은 여러 페이지로 나뉩니다. "개요", "세부 정보", "주문"은 항상 위에 있으며, "모두"를 누르면 "영수증", "타임라인", "약속", "작업", "문서" 등 다른 모든 페이지를 볼 수 있습니다.

일부 페이지는 필요할 때만 나타납니다. "리마인더"와 "메모"는 고객에게 다섯 개를 넘으면 별도 페이지가 생기고, "WhatsApp"은 WhatsApp이 연결되어 있고 고객이 동의한 경우에 나타납니다.

"고객" 탭에서 둥근 버튼(FAB)을 누르고 "연락처 추가"를 선택하세요. 먼저 그 사람이 잠재 고객, 고객, 팀 파트너 중 누구인지 고릅니다. 필수 항목은 "이름"과 "성"뿐이며, 전화번호, 이메일, 생일은 바로 아래에 있습니다. "추가 정보"에는 주소, 연락 선호, 유입 경로, "태그", 그리고 뷰티·웰니스 업종이라면 피부 타입과 관심 주제가 포함된 "피부 프로필"이 있습니다. "저장"을 누르세요.

고객 프로필을 열고 둥근 버튼(FAB)을 누른 뒤 "연락처 편집"을 선택하세요. 정보를 수정하고 "저장"을 누릅니다. 변경 사항은 자동으로 저장되지 않습니다. 저장하지 않고 나가면 "저장되지 않은 변경 사항" 경고가 표시됩니다. 이 고객의 재주문 알림 설정은 이 양식이 아니라 프로필 위쪽의 설정(슬라이더) 아이콘에서 엽니다.

"고객" 탭에서 둥근 버튼(FAB)을 누르고 "고객 가져오기"를 선택하세요. 가져올 곳을 고릅니다:

• "CSV/엑셀 파일" — CSV, XLSX, XLS 파일. "CSV 템플릿 다운로드"로 준비된 템플릿을 받을 수 있습니다. 업로드 후 열을 연결하고 미리 보기를 확인한 뒤 가져옵니다.
• "전화 연락처" — "연락처 선택"을 누르고 사람을 골라 가져옵니다.

잘못된 행과 중복(이미 고객인 사람 포함)은 건너뜁니다. "보기 전용" 모드에서 새 고객을 가져오려면 MyPink Plus가 필요합니다.

고객 프로필을 열고 "연결" 카드에서 "연결하기"를 탭하세요(또는 "모두" → "연결"을 엽니다). 연결할 사람을 고른 다음 관계("가족", "친구", "아는 사이", "추천 대상", "팀에 영입한 멤버"), 관계의 강도, 그리고 원하면 알게 된 계기를 선택합니다.

파티 약속의 게스트는 호스트와 자동으로 연결됩니다. 여러 사람을 한 번에 연결하려면 목록에서 고객을 길게 눌러 선택한 뒤 "연결하기"를 탭하세요(최대 20명).

프로필 상단의 "리더" 칩으로 그 사람을 리더로 표시합니다. 팀원, 호스트, 게스트 역할은 데이터에서 자동으로 정해지며, 역할과 연결을 세그먼트의 조건으로 사용할 수 있습니다.

"고객" 탭 상단의 톱니바퀴 아이콘을 탭하고 "스와이프 동작"을 엽니다. "왼쪽으로 스와이프"와 "오른쪽으로 스와이프"에 각각 최대 두 개의 동작을 지정할 수 있습니다. 슬롯을 탭한 다음 원하는 동작을 탭하세요: 편집, 삭제, 새 주문, 메모, 알림, 통화 또는 메시지.

고객 프로필의 "타임라인" 페이지에는 이 고객과 관련된 기록이 표시됩니다: 주문, 예약과 파티, 메모, WhatsApp 메시지, 리마인더, "케어 여정" 단계, 프로필 변경. 전체 관계를 한눈에 볼 수 있습니다.