Klientai
Klientų santykių valdymas
Kaip rasti ir filtruoti klientus?
Klientų sąrašas palaiko paiešką pagal vardą, telefono numerį arba el. pašto adresą. Taip pat galite filtruoti pagal klientų segmentą, veiklos būseną arba rikiuoti pagal naujausią pirkimą. Naudokite paieškos juostą puslapio viršuje greičiausiems rezultatams.
Kokia informacija pateikiama kliento profilyje?
Kiekvienas kliento profilis turi 7 skirtukus:
- Informacija — Kontaktiniai duomenys, nuostatos, odos tipas, pomėgiai ir pakartotinio užsakymo nustatymai
- Užsakymai — Visa pirkimų istorija su būsenos filtravimu
- Kvitai — Visi operacijų kvitai
- Susitikimai — Buvę ir artėjantys grožio susitikimai
- Laiko tarpai — Galimi planavimo laiko tarpai šiam klientui
- Pasiūlymai — Gimtadienio pasiūlymai, išskirtinės akcijos ir panaudojimo istorija
- Dokumentai — Kliento dokumentai ir failai
Braukite kairėn arba dešinėn mobiliajame įrenginyje, kad naršytumėte tarp skirtukų.
Kaip pridėti naują klientą?
Bakstelėkite + mygtuką klientų sąrašo puslapyje. Užpildykite pagrindinę kliento informaciją, tokią kaip vardas, el. paštas ir telefono numeris. Taip pat galite pridėti nuostatas, tokias kaip odos tipas ir produktų pomėgiai, kad suasmenintumėte būsimas rekomendacijas.
Kaip redaguoti kliento informaciją?
Atidarykite kliento profilį ir bakstelėkite redagavimo mygtuką. Galite atnaujinti bet kurį lauką, įskaitant kontaktinius duomenis, nuostatas, odos tipą, pomėgius ir pakartotinio užsakymo nustatymus. Pakeitimai išsaugomi automatiškai ir sinchronizuojami visuose jūsų įrenginiuose.
Ar galiu importuoti klientus masiškai?
Taip, galite importuoti klientus iš CSV failo. Eikite į klientų sąrašą ir pasirinkite importavimo parinktį. Susieti CSV stulpelius su atitinkamais laukais ir peržiūrėkite duomenis prieš patvirtindami importavimą.
Kas yra kliento laiko juosta?
Kliento laiko juosta rodo chronologinę visų sąveikų ir veiklų su klientu istoriją, įskaitant pirkimus, susitikimus, pasiūlymų panaudojimus ir pastabas. Ji padeda vienu žvilgsniu suprasti visą santykių istoriją.