Clientes
Gerir os teus clientes
Como posso encontrar e filtrar clientes?
A lista de clientes suporta pesquisa por nome, número de telefone ou endereço de e-mail. Também podes filtrar por segmento de cliente, estado de atividade ou ordenar por compra mais recente. Utiliza a barra de pesquisa no topo da página para resultados instantâneos.
Que informação está disponível no perfil de um cliente?
Cada perfil de cliente tem 7 separadores:
- Detalhes — Informação de contacto, preferências, tipo de pele, interesses e configurações de recompra
- Encomendas — Histórico completo de compras com filtragem por estado
- Recibos — Todos os recibos de transações
- Consultas — Consultas de beleza passadas e futuras
- Horários — Horários de agendamento disponíveis para este cliente
- Ofertas — Ofertas de aniversário, promoções exclusivas e histórico de resgates
- Documentos — Documentos e ficheiros do cliente
Desliza para a esquerda ou direita no telemóvel para navegar entre separadores.
Como adiciono um novo cliente?
Toca no botão + na página da lista de clientes. Preenche as informações básicas do cliente, como nome, e-mail e número de telefone. Também podes adicionar preferências como tipo de pele e interesses em produtos para personalizar recomendações futuras.
Como edito as informações de um cliente?
Abre o perfil do cliente e toca no botão de edição. Podes atualizar qualquer campo, incluindo dados de contacto, preferências, tipo de pele, interesses e configurações de recompra. As alterações são guardadas automaticamente e sincronizadas entre os teus dispositivos.
Posso importar clientes em massa?
Sim, podes importar clientes a partir de um ficheiro CSV. Navega até à lista de clientes e seleciona a opção de importação. Mapeia as colunas do teu CSV para os campos correspondentes e revê os dados antes de confirmar a importação.
O que é a cronologia do cliente?
A cronologia do cliente mostra um histórico cronológico de todas as interações e atividades com um cliente, incluindo compras, consultas, resgates de ofertas e notas. Ajuda-te a compreender a relação completa de uma só vez.