Клиенты
Управление клиентской базой
Как найти и отфильтровать клиентов?
Список клиентов поддерживает поиск по имени, номеру телефона или адресу электронной почты. Вы также можете фильтровать по сегменту клиентов, статусу активности или сортировать по дате последней покупки. Используйте строку поиска в верхней части страницы для мгновенных результатов.
Какая информация доступна в профиле клиента?
Каждый профиль клиента содержит 7 вкладок:
- Детали — Контактная информация, предпочтения, тип кожи, интересы и настройки повторных заказов
- Заказы — Полная история покупок с фильтрацией по статусу
- Чеки — Все чеки по транзакциям
- Встречи — Прошедшие и предстоящие бьюти-встречи
- Временные слоты — Доступные слоты для записи этого клиента
- Предложения — Предложения ко дню рождения, эксклюзивные акции и история использования
- Документы — Документы и файлы клиента
На мобильном устройстве проведите влево или вправо для переключения между вкладками.
Как добавить нового клиента?
Нажмите кнопку + на странице списка клиентов. Заполните основную информацию о клиенте: имя, электронную почту и номер телефона. Вы также можете указать предпочтения, такие как тип кожи и интересы к продуктам, для персонализации будущих рекомендаций.
Как редактировать информацию о клиенте?
Откройте профиль клиента и нажмите кнопку редактирования. Вы можете обновить любое поле, включая контактные данные, предпочтения, тип кожи, интересы и настройки повторных заказов. Изменения сохраняются автоматически и синхронизируются между устройствами.
Можно ли импортировать клиентов массово?
Да, вы можете импортировать клиентов из CSV-файла. Перейдите к списку клиентов и выберите опцию импорта. Сопоставьте столбцы CSV с соответствующими полями и проверьте данные перед подтверждением импорта.
Что такое хронология клиента?
Хронология клиента показывает в хронологическом порядке все взаимодействия и активности с клиентом, включая покупки, встречи, использование предложений и заметки. Это помогает увидеть полную картину взаимоотношений с клиентом.