Clienti
Gestione delle relazioni con i clienti
Come cerco e filtro i clienti?
L'elenco clienti supporta la ricerca per nome, numero di telefono o indirizzo email. Puoi anche filtrare per segmento cliente o stato di attività. Usa la barra di ricerca in alto per risultati immediati.
Quali informazioni sono disponibili nel profilo cliente?
Ogni profilo cliente ha 7 schede:
- Dettagli — Informazioni di contatto, preferenze, tipo di pelle, interessi e impostazioni di riordino
- Ordini — Cronologia completa degli acquisti con filtro per stato
- Ricevute — Tutte le ricevute delle transazioni
- Appuntamenti — Appuntamenti di bellezza passati e futuri
- Fasce orarie — Slot di programmazione disponibili
- Offerte — Offerte di compleanno, promozioni esclusive e cronologia riscatti
- Documenti — Documenti e file del cliente
Scorri a sinistra o destra su mobile per navigare tra le schede.
Come aggiungo un nuovo cliente?
Tocca il pulsante + nella pagina dell'elenco clienti. Compila le informazioni di base del cliente come nome, email e numero di telefono. Puoi anche aggiungere preferenze come tipo di pelle e interessi prodotto.
Come modifico le informazioni di un cliente?
Apri il profilo del cliente e tocca il pulsante di modifica. Puoi aggiornare tutti i campi. Le modifiche vengono salvate automaticamente e sincronizzate tra i tuoi dispositivi.
Posso importare clienti in blocco?
Sì, puoi importare clienti da un file CSV. Naviga all'elenco clienti e seleziona l'opzione di importazione. Mappa le colonne del tuo CSV ai campi corrispondenti e verifica i dati prima di confermare.
Cos'è la cronologia del cliente?
La cronologia mostra una storia cronologica di tutte le interazioni e attività con un cliente, inclusi acquisti, appuntamenti, riscatti di offerte e note.