Acara Pelanggan

Acara Pelanggan ialah pusat tindakan anda untuk aktiviti yang datang dari portal pelanggan. Setiap kali pelanggan melakukan sesuatu di pihak mereka, ia muncul di sini supaya anda boleh membuat susulan.

Bahagian atas skrin menunjukkan kad statistik untuk acara Menunggu, Segera, Tindakan telah diambil, dan Dibatalkan, dan anda boleh menapis senarai mengikut status dan jenis acara.

Acara meliputi perkara utama yang dilakukan pelanggan dalam portal:

• Slot Masa Telah Ditempah — pelanggan menempah slot temu janji
• Slot Masa Dibatalkan — pelanggan membatalkan slot
• Profil Dikemas Kini — pelanggan mengubah butiran profil mereka
• Keutamaan telah diubah — pelanggan mengemas kini keutamaan mereka
• Permintaan untuk memesan semula — pelanggan meminta untuk membuat pesanan semula
• Tawaran Hari Jadi Telah Diaktifkan — pelanggan mengaktifkan tawaran hari jadi mereka

Setiap jenis mempunyai ikon dan warnanya sendiri supaya anda dapat mengenalinya sepintas lalu.

Acara yang belum selesai boleh ditandakan sebagai mendesak atau sebagai amaran, dan kad tersebut diserlahkan dengan sempadan berwarna supaya item sensitif masa menonjol.

Pada acara yang belum selesai, anda mendapat tindakan pantas:

• Cipta Temu Janji — tersedia untuk slot masa yang ditempah, ia membuka borang temu janji yang telah diisi dengan masa slot dan menandakan acara sebagai ditindaki
• Lihat Pelanggan — terus ke profil pelanggan
• Tolak — mengosongkan acara setelah anda menanganinya atau tidak memerlukannya

Acara yang ditindaki dan ditolak kekal boleh diakses melalui penapis status.

Acara Pelanggan ialah suapan automatik tentang perkara yang dilakukan pelanggan dalam portal — tempahan, pembatalan, perubahan profil dan keutamaan, permintaan pesanan semula, dan pengaktifan tawaran hari lahir.

Permintaan Pelanggan pula ialah peti masuk berasingan untuk mesej yang dihantar secara aktif oleh pelanggan kepada anda, seperti soalan produk, semakan stok, permintaan perundingan atau menganjur pesta, dan maklum balas. Ringkasnya: acara ialah pemberitahuan tentang aktiviti portal, manakala permintaan ialah pertanyaan langsung yang menunggu jawapan anda.