Klientu notikumi

Klientu notikumi ir jūsu darbību centrs aktivitātei, kas nāk no klientu portāla. Ikreiz, kad klients savā pusē kaut ko izdara, tas parādās šeit, lai jūs varētu sekot līdzi.

Ekrāna augšpusē redzamas statistikas kartītes ar notikumu skaitu pa statusiem: Gaida, Steidzams, Apstrādātie un Noraidīts, un sarakstu varat filtrēt pēc statusa un notikuma veida.

Notikumi aptver galvenās lietas, ko klienti dara portālā:

• Laika slots rezervēts — klients rezervēja tikšanās laika slotu
• Laika slots atcelts — klients atcēla laika slotu
• Profils atjaunināts — klients mainīja savus profila datus
• Vēlmes mainītas — klients atjaunināja savas vēlmes
• Papildināšana pieprasīta — klients lūdza atkārtotu pasūtījumu
• Dzimšanas dienas piedāvājums aktivizēts — klients aktivizēja savu dzimšanas dienas piedāvājumu

Katram veidam ir sava ikona un krāsa, lai jūs tos varētu pamanīt ar vienu acu uzmetienu.

Gaidošos notikumus var atzīmēt kā steidzamus vai kā brīdinājumu, un šīs kartītes tiek izceltas ar krāsainu apmali, lai laikā jutīgie elementi izceltos.

Gaidošam notikumam jums ir ātrās darbības:

• Izveidot tikšanos — pieejama rezervētai laika nišai, atver tikšanās veidlapu, kas iepriekš aizpildīta ar nišas laiku, un atzīmē notikumu kā apstrādātu
• Skatīt klientu — pāriet uz klienta profilu
• Noraidīt — notīra notikumu, kad esat to apstrādājis vai tas nav vajadzīgs

Apstrādātie un noraidītie notikumi paliek pieejami caur statusa filtriem.

Klientu notikumi ir automātiska plūsma ar lietām, ko klienti dara portālā — rezervācijas, atcelšanas, profila un preferenču izmaiņas, atkārtotu pasūtījumu pieprasījumi un dzimšanas dienas piedāvājumu aktivizācijas.

Klientu pieprasījumi ir atsevišķa iesūtne ziņojumiem, ko klienti jums aktīvi sūta, piemēram, jautājumi par produktiem, krājumu pārbaudes, konsultāciju vai ballīšu rīkošanas pieprasījumi un atsauksmes. Īsāk sakot: notikumi ir paziņojumi par portāla aktivitāti, savukārt pieprasījumi ir tiešas uzziņas, kas gaida jūsu atbildi.