Sadakat Programı
Ödüller, puanlar ve yönlendirmeler
Sadakat kontrol paneli ne gösteriyor?
Sadakat panosu, sadakat programını yönetmek için merkezi merkezinizdir. Toplam kayıtlı üyeler, verilen puanlar ve kullanım oranları gibi temel ölçümleri görüntüler. Aylık bir trend grafiği, zaman içindeki sadakat faaliyetlerini gösterir ve en iyi üyelerinizi ve dikkatinizi gerektiren bekleyen itfaları görebilirsiniz.
Ödülleri nasıl oluşturabilir ve yönetebilirim?
Sadakat ödülleri oluşturmak ve yönetmek için Ödül Kataloğuna gidin. Beş ödül türü mevcuttur:
- Yüzde indirimi - Sipariş toplamı üzerinden bir yüzde
- Sabit indirim - Siparişten düşülen belirli bir tutar
- Ücretsiz ürün - Ücretsiz olarak verilen belirli bir ürün
- Ücretsiz kargo - Feragat edilen kargo ücretleri
- Özel - Tanımladığınız herhangi bir ödül
Her ödülün, müşterilerin ödülü kullanmak için biriktirmesi gereken bir puan maliyeti vardır.
Ödül geri ödemesi nasıl işliyor?
Bir müşteri puanlarını bir ödül için kullandığında, bir durum iş akışından geçer:
1. Beklemede - Müşteri ödülü talep etti 2. Onaylandı - Geri ödemeyi onayladınız 3. Uygulandı - Ödül bir siparişte kullanıldı 4. Reddedildi - Kefaret reddedildi
Tüm itfaları, sadakat kontrol panelinden erişilebilen İtfa Listesi'nden inceleyebilir ve yönetebilirsiniz.
Yönlendirme sistemi nasıl işliyor?
Yönlendirme sistemi, mevcut müşterilerinizin yeni müşterileri yönlendirerek bonus puan kazanmalarını sağlar. Her yönlendirme benzersiz bir kod oluşturur. Yeni bir müşteri yönlendirme kodunu kullanarak kaydolduğunda, hem yönlendiren müşteri hem de yeni müşteri bonus sadakat puanı alır. Tüm yönlendirmeleri ve durumlarını sadakat kontrol panelinden takip edebilirsiniz.