Lojalumo programa
Apdovanojimai, taškai ir rekomendacijos
Ką rodo lojalumo prietaisų skydelis?
Lojalumo prietaisų skydelis yra jūsų centrinis centras lojalumo programos valdymui. Jis rodo pagrindinius rodiklius, tokius kaip bendras įsiregistravusių narių skaičius, išduoti taškai ir panaudojimo rodikliai. Mėnesio tendencijų grafikas rodo lojalumo veiklą laikui bėgant, ir galite matyti savo geriausius narius bei laukiamus panaudojimus, kuriems reikia jūsų dėmesio.
Kaip kurti ir valdyti apdovanojimus?
Eikite į Apdovanojimų katalogą, kad kurtumėte ir valdytumėte lojalumo apdovanojimus. Prieinami penki apdovanojimų tipai:
- Procentinė nuolaida — Procentas nuo bendros užsakymo sumos
- Fiksuota nuolaida — Nustatyta suma nuo užsakymo
- Nemokamas produktas — Konkretus produktas dovanai
- Nemokamas pristatymas — Atleistas pristatymo mokestis
- Pasirinktinis — Bet koks jūsų apibrėžtas apdovanojimas
Kiekvienas apdovanojimas turi taškų kainą, kurią klientai turi sukaupti norint jį panaudoti.
Kaip veikia apdovanojimų panaudojimas?
Kai klientas panaudoja taškus apdovanojimui, tai vyksta per būsenų eigą:
1. Laukiama — Klientas paprašė apdovanojimo 2. Patvirtinta — Jūs patvirtinote panaudojimą 3. Pritaikyta — Apdovanojimas panaudotas užsakymui 4. Atmesta — Panaudojimas buvo atmestas
Galite peržiūrėti ir valdyti visus panaudojimus iš Panaudojimų sąrašo, prieinamo iš lojalumo prietaisų skydelio.
Kaip veikia rekomendacijų sistema?
Rekomendacijų sistema leidžia jūsų esamiems klientams uždirbti papildomus taškus rekomenduojant naujus klientus. Kiekviena rekomendacija generuoja unikalų kodą. Kai naujas klientas užsiregistruoja naudodamas rekomendacijos kodą, ir rekomenduojantis, ir naujas klientas gauna papildomų lojalumo taškų. Galite sekti visas rekomendacijas ir jų būseną iš lojalumo prietaisų skydelio.