Loyalitetsprogram

Loyalitetsdashboardet er dit centrale knudepunkt til styring af loyalitetsprogrammet. Det viser nøglemålinger som samlede tilmeldte medlemmer, udstedte point og indløsningsrater. Et månedligt trenddiagram viser loyalitetsaktivitet over tid, og du kan se dine topmedlemmer og eventuelle afventende indløsninger, der kræver din opmærksomhed.

Naviger til Belønningskataloget for at oprette og administrere loyalitetsbelønninger. Fem belønningstyper er tilgængelige:

• Procentrabat — En procentdel af den samlede ordre
• Fast rabat — Et fast beløb af på ordren
• Gratis produkt — Et bestemt produkt gives gratis
• Gratis forsendelse — Fragt frafaldes
• Brugerdefineret — Enhver belønning du definerer

Hver belønning har en pointpris, som kunder skal akkumulere for at indløse den.

Når en kunde indløser point for en belønning, gennemgår det en statusarbejdsgang:

1. Afventer — Kunden har anmodet om belønningen 2. Godkendt — Du har godkendt indløsningen 3. Anvendt — Belønningen er brugt på en ordre 4. Afvist — Indløsningen blev afslået

Du kan gennemgå og administrere alle indløsninger fra Indløsningslisten, der er tilgængelig fra loyalitetsdashboardet.

Henvisningssystemet lader dine eksisterende kunder optjene bonuspoint ved at henvise nye kunder. Hver henvisning genererer en unik kode. Når en ny kunde tilmelder sig ved hjælp af en henvisningskode, modtager både den henvisende kunde og den nye kunde bonus loyalitetspoint. Du kan spore alle henvisninger og deres status fra loyalitetsdashboardet.