Program Kesetiaan
Ganjaran, mata, dan rujukan
Apakah yang dipaparkan oleh papan pemuka kesetiaan?
Dashboard kesetiaan adalah hab pusat anda untuk mengurus program kesetiaan. Ia memaparkan metrik utama seperti jumlah ahli yang mendaftar, mata yang dikeluarkan, dan kadar penebusan. Carta tren bulanan menunjukkan aktiviti kesetiaan dari masa ke masa, dan anda boleh melihat ahli teratas serta sebarang penebusan yang belum diselesaikan yang memerlukan perhatian anda.
Bagaimana saya boleh mencipta dan mengurus ganjaran?
Navigasi ke Katalog ganjaran untuk mencipta dan mengurus ganjaran kesetiaan. Lima jenis ganjaran tersedia:
- Diskaun peratusan — Diskaun berdasarkan peratusan daripada jumlah pesanan
- Diskaun tetap — Jumlah tetap yang ditolak daripada pesanan
- Produk percuma — Produk tertentu diberikan secara percuma
- Penghantaran percuma — Kos penghantaran dikecualikan
- Tersuai — Sebarang ganjaran yang anda tentukan
Setiap ganjaran mempunyai kos mata yang perlu dikumpul oleh pelanggan untuk ditebus.
Bagaimana penebusan ganjaran berfungsi?
Apabila pelanggan menebus mata untuk ganjaran, ia akan melalui aliran kerja status:
1. Tertunggak — Pelanggan telah meminta ganjaran 2. Diluluskan — Anda telah meluluskan penebusan 3. Diterapkan — Ganjaran telah digunakan pada pesanan 4. Ditolak — Penebusan telah ditolak
Anda boleh menyemak dan mengurus semua penebusan daripada Senarai Penebusan, yang boleh diakses daripada papan pemuka kesetiaan.
Bagaimana sistem rujukan berfungsi?
Sistem rujukan membolehkan pelanggan sedia ada anda memperoleh mata ganjaran dengan merujuk pelanggan baru. Setiap rujukan menghasilkan kod unik. Apabila pelanggan baru mendaftar menggunakan kod rujukan, kedua-dua pelanggan yang merujuk dan pelanggan baru akan menerima mata kesetiaan bonus. Anda boleh menjejaki semua rujukan dan statusnya dari papan pemuka kesetiaan.