Program Lojalnościowy
Nagrody, punkty i polecenia
Co pokazuje panel lojalnościowy?
Panel lojalnościowy to Twoje centrum zarządzania programem. Wyświetla kluczowe wskaźniki, takie jak całkowita liczba zapisanych członków, przyznane punkty i wskaźniki wymiany. Wykres trendu miesięcznego pokazuje aktywność w czasie, a Ty możesz zobaczyć najlepszych członków i oczekujące wymiany.
Jak tworzyć i zarządzać nagrodami?
Przejdź do Katalogu Nagród, aby tworzyć i zarządzać nagrodami lojalnościowymi. Dostępnych jest pięć typów:
- Rabat procentowy — Procent od sumy zamówienia
- Rabat stały — Stała kwota od zamówienia
- Darmowy produkt — Konkretny produkt gratis
- Darmowa dostawa — Zniesione koszty wysyłki
- Niestandardowa — Dowolna nagroda, którą zdefiniujesz
Każda nagroda ma koszt w punktach, które klienci muszą zebrać, aby ją wymienić.
Jak działa wymiana nagród?
Gdy klient wymienia punkty na nagrodę, przechodzi przez workflow statusów:
1. Oczekująca — Klient poprosił o nagrodę 2. Zatwierdzona — Zatwierdziłeś wymianę 3. Zastosowana — Nagroda została użyta w zamówieniu 4. Odrzucona — Wymiana została odrzucona
Możesz zarządzać wszystkimi wymianami z Listy Wymian, dostępnej z panelu lojalnościowego.
Jak działa system poleceń?
System poleceń pozwala Twoim obecnym klientom zdobywać punkty bonusowe za polecanie nowych klientów. Każde polecenie generuje unikalny kod. Gdy nowy klient zarejestruje się z kodem polecenia, zarówno polecający, jak i nowy klient otrzymują bonusowe punkty lojalnościowe. Wszystkie polecenia możesz śledzić z panelu lojalnościowego.