Lojalitātes programma
Atlīdzības, punkti un ieteikumi
Ko rāda lojalitātes informācijas panelis?
Lojalitātes informācijas panelis ir jūsu centrālais mezgls lojalitātes programmas pārvaldībai. Tas rāda galvenos rādītājus, piemēram, kopējo reģistrēto dalībnieku skaitu, izsniegtus punktus un izmantošanas likmes. Ikmēneša tendenču diagramma rāda lojalitātes aktivitāti laika gaitā, un varat redzēt savus labākos dalībniekus un jebkādas gaidošās izmantošanas, kas prasa jūsu uzmanību.
Kā izveidot un pārvaldīt atlīdzības?
Pārejiet uz Atlīdzību katalogu, lai izveidotu un pārvaldītu lojalitātes atlīdzības. Pieejami pieci atlīdzību veidi:
- Procentu atlaide — Procentu atlaidi no pasūtījuma kopsummas
- Fiksēta atlaide — Noteikta summa no pasūtījuma
- Bezmaksas produkts — Konkrēts produkts bez maksas
- Bezmaksas piegāde — Piegādes izmaksu atcelšana
- Pielāgots — Jebkura jūsu definēta atlīdzība
Katrai atlīdzībai ir punktu izmaksas, ko klientiem jāuzkrāj, lai to izmantotu.
Kā darbojas atlīdzību izmantošana?
Kad klients izmanto punktus atlīdzībai, tā iziet caur statusa darbplūsmu:
1. Gaidošs — Klients ir pieprasījis atlīdzību 2. Apstiprināts — Jūs esat apstiprinājis izmantošanu 3. Piemērots — Atlīdzība ir izmantota pasūtījumā 4. Noraidīts — Izmantošana tika atteikta
Varat pārskatīt un pārvaldīt visas izmantošanas no Izmantošanas saraksta, kas pieejams no lojalitātes informācijas paneļa.
Kā darbojas ieteikumu sistēma?
Ieteikumu sistēma ļauj jūsu esošajiem klientiem nopelnīt papildu punktus, ieteicot jaunus klientus. Katrs ieteikums ģenerē unikālu kodu. Kad jauns klients reģistrējas, izmantojot ieteikuma kodu, gan ieteicošais klients, gan jaunais klients saņem papildu lojalitātes punktus. Varat izsekot visus ieteikumus un to statusu no lojalitātes informācijas paneļa.