Kanta-asiakasohjelma
Palkinnot, pisteet ja suosittelut
Mitä kanta-asiakkuuskojelauta näyttää?
Kanta-asiakkuuskojelauta on keskuksesi kanta-asiakasohjelman hallintaan. Se näyttää keskeisiä mittareita, kuten ohjelmaan liittyneiden jäsenten kokonaismäärän, myönnetyt pisteet ja lunastusprosentit. Kuukausittainen trendikaavio näyttää kanta-asiakkuustoiminnan ajan myötä, ja voit nähdä parhaat jäsenesi sekä mahdolliset odottavat lunastukset, jotka vaativat huomiotasi.
Miten luon ja hallinnoin palkintoja?
Siirry Palkintokatalogin kohtaan luodaksesi ja hallinnoidaksesi kanta-asiakkuuspalkintoja. Saatavilla on viisi palkintotyyppiä:
- Prosenttialennus — Prosenttiosuus tilauksen kokonaissummasta
- Kiinteä alennus — Tietty summa pois tilauksesta
- Ilmainen tuote — Tietty tuote annetaan ilmaiseksi
- Ilmainen toimitus — Toimitusmaksuista luovutaan
- Mukautettu — Mikä tahansa itse määrittelemäsi palkinto
Jokaisella palkinnolla on pistemäärä, jonka asiakkaiden täytyy kerätä sen lunastamiseksi.
Miten palkinnon lunastaminen toimii?
Kun asiakas lunastaa pisteitä palkinnosta, se kulkee tilatyönkulun läpi:
1. Odottava — Asiakas on pyytänyt palkintoa 2. Hyväksytty — Olet hyväksynyt lunastuksen 3. Sovellettu — Palkinto on käytetty tilaukseen 4. Hylätty — Lunastus hylättiin
Voit tarkastella ja hallita kaikkia lunastuksia Lunastuslistasta, johon pääsee kanta-asiakkuuskojelaudalta.
Miten suosittelujärjestelmä toimii?
Suosittelujärjestelmä antaa olemassa olevien asiakkaidesi ansaita bonuspisteitä suosittelemalla uusia asiakkaita. Jokainen suosittelu luo ainutlaatuisen koodin. Kun uusi asiakas rekisteröityy suosittelukoodin avulla, sekä suosittelija että uusi asiakas saavat bonuskanta-asiakkuuspisteitä. Voit seurata kaikkia suositteluja ja niiden tilaa kanta-asiakkuuskojelaudalta.