Lịch hẹn
Lập lịch và quản lý lịch
Lịch hẹn hoạt động như thế nào?
Lịch hiển thị tất cả các cuộc hẹn đã lên lịch của bạn theo bố cục trực quan và rõ ràng. Bạn có thể xem các cuộc hẹn theo ngày, tuần hoặc tháng. Nhấn vào bất kỳ ngày nào để xem chi tiết hoặc lên lịch một cuộc hẹn mới.
Làm thế nào để đặt lịch hẹn?
Nhấn vào nút + trên trang lịch hẹn. Chọn khách hàng, chọn ngày và giờ, thiết lập loại hẹn (tư vấn, tiệc làm đẹp, tái khám) và thêm ghi chú nếu cần. Bạn cũng có thể thiết lập lời nhắc để nhận thông báo trước giờ hẹn.
Tiệc làm đẹp là gì?
Các buổi tiệc làm đẹp là những sự kiện nhóm giúp bạn giới thiệu các sản phẩm của bạn đến nhiều khách hàng tiềm năng. Ứng dụng cho phép bạn lên lịch tổ chức các buổi tiệc làm đẹp, theo dõi danh sách khách tham dự và tạo đơn hàng cho từng người tham gia ngay tại sự kiện. Bạn cũng có thể thu thập chữ ký của các tư vấn viên cho các đơn hàng liên quan đến buổi tiệc.
Làm thế nào để nhanh chóng ghi lại lời nhắc cho khách hàng đến trực tiếp?
Nhấn và giữ tab Lịch ở phía dưới màn hình để mở trang Nhắc nhở khách hàng ghé thăm. Nhập tên khách hàng, tùy chọn thêm số điện thoại và ghi chú, sau đó chọn ngày theo dõi bằng các tùy chọn nhanh (hôm nay, ngày mai, 3 ngày, tuần sau hoặc tùy chỉnh). Ứng dụng sẽ tạo cả hồ sơ khách hàng và lời nhắc theo dõi chỉ trong một bước.
Làm thế nào để quản lý khung giờ cho việc đặt lịch của khách hàng?
Khung giờ cho phép bạn xác định thời gian bạn có thể tiếp nhận cuộc hẹn với khách hàng. Điều hướng đến hồ sơ khách hàng và mở tab Khung giờ, hoặc truy cập từ mục Cuộc hẹn.
Bạn có thể tạo khung giờ thủ công bằng cách chọn ngày, giờ và tùy chọn gán một khách hàng. Trợ lý khung giờ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo cũng có thể tạo ra các khung giờ được tối ưu hóa dựa trên lịch trình của bạn và sở thích của khách hàng.
Mỗi khung giờ hiển thị trạng thái của nó (đã lên lịch, đã hoàn thành hoặc đã hủy) và cho biết khung giờ đó dành riêng cho một khách hàng cụ thể hay mở cho bất kỳ ai.
Đánh giá của khách mời tại buổi tiệc làm đẹp hoạt động như thế nào?
Sau buổi tiệc làm đẹp, bạn có thể thu thập phản hồi từ người tham dự bằng tính năng Đánh giá của khách mời. Từ màn hình chi tiết cuộc hẹn, chia sẻ liên kết đánh giá mà khách có thể mở trong trình duyệt — không cần tải ứng dụng.
Mỗi khách có thể đánh giá buổi tiệc (1–5 sao), cho biết liệu họ có tham dự lần nữa không, mức độ sẵn lòng giới thiệu và để lại nhận xét tự do. Các đánh giá hiển thị trên màn hình chi tiết cuộc hẹn dưới dạng thẻ tóm tắt gồm điểm trung bình, số lượng đánh giá và tỷ lệ muốn tham dự lại.
Nhấn vào thẻ để xem chi tiết từng đánh giá với tên, điểm số và câu trả lời của mỗi khách.
Điều gì xảy ra khi tôi hoàn thành một cuộc hẹn?
Khi bạn đánh dấu một lịch hẹn tiệc là đã hoàn thành, một bảng thao tác nhanh sẽ xuất hiện với các tùy chọn:
- Đánh giá bữa tiệc này — Chuyển đến trang tóm tắt sau tiệc, nơi bạn có thể ghi lại số người tham dự, doanh số, lượt đặt lịch mới và điểm thành công
- Chia sẻ liên kết đánh giá của khách — Tạo và chia sẻ một liên kết để người tham dự gửi phản hồi của họ
- Để sau — Đóng thông báo và quay lại sau từ màn hình chi tiết lịch hẹn
Điều này giúp bạn ghi lại các kết quả quan trọng của buổi tiệc trong khi chi tiết vẫn còn mới.
Làm thế nào để chặn cả ngày trên lịch?
Trình chặn thời gian cả ngày cho phép bạn đánh dấu toàn bộ ngày là không khả dụng — hữu ích cho ngày lễ, ngày nghỉ cá nhân hoặc sự kiện kéo dài nhiều ngày.
Khi tạo cuộc hẹn, chọn loại là Trình chặn thời gian và bật công tắc Cả ngày. Trình chặn sẽ bao phủ toàn bộ ngày và hiển thị dưới dạng khối toàn chiều rộng trên lịch của bạn.
Trình chặn cả ngày cũng hỗ trợ lặp lại, vì vậy bạn có thể thiết lập chặn định kỳ (ví dụ: mỗi thứ Hai) để phản ánh những ngày thường xuyên không khả dụng.
Tích hợp lịch bên ngoài hoạt động như thế nào?
Tích hợp lịch bên ngoài hoạt động theo hai hướng:
- Đồng bộ sang thiết bị — Các cuộc hẹn trong ứng dụng được tự động phản chiếu sang lịch chuyên dụng trên thiết bị của bạn. Tạo, cập nhật hoặc xóa cuộc hẹn sẽ cập nhật sự kiện trên lịch thiết bị.
- Đọc từ thiết bị — Ứng dụng đọc sự kiện từ các lịch bên ngoài bạn đã chọn (Google, iCloud, Outlook, v.v.) và hiển thị chúng dưới dạng khung giờ bận trên lịch cuộc hẹn. Phát hiện xung đột sẽ cảnh báo nếu cuộc hẹn mới trùng với sự kiện bên ngoài.
Để thiết lập, hãy cấp quyền truy cập lịch khi được yêu cầu. Sau đó chọn các lịch bên ngoài cần theo dõi trong phần cài đặt lịch.
Làm thế nào để chạy Theo dõi tiệc trực tiếp trong một buổi tiệc?
Mở một lịch hẹn tiệc đã lên lịch và chạm Bắt đầu theo dõi trực tiếp. Việc theo dõi bắt đầu tự động và một bộ đếm thời lượng đang chạy xuất hiện ở phía trên để bạn có thể thấy buổi tiệc đã kéo dài bao lâu.
Trong khi buổi tiệc đang diễn ra, bạn có thể:
- Điểm danh khách khi họ đến
- Ghi lại các buổi demo sản phẩm và gắn thẻ phản ứng của mỗi khách (thích, quan tâm, trung lập, hoặc không quan tâm)
- Chụp ảnh tiệc — chụp bằng máy ảnh hoặc chọn từ thư viện của bạn, tối đa 10 ảnh
- Ghi nhanh các ghi chú
Mọi thứ được lưu khi bạn tiến hành. Khi buổi tiệc kết thúc, chạm Kết thúc buổi tiệc để chuyển sang Tóm tắt buổi tiệc.
Tóm tắt và bản tổng hợp sau tiệc là gì?
Sau khi bạn chạm Kết thúc buổi tiệc (hoặc đánh dấu một buổi tiệc là đã hoàn thành), màn hình Tóm tắt buổi tiệc cho phép bạn ghi lại doanh số đã đạt, số lượng đặt lịch mới, điểm thành công từ 1 đến 5 sao, và bất kỳ hành động theo dõi nào. Việc lưu sẽ đánh dấu lịch hẹn là đã hoàn thành.
Sau đó bạn có thể mở Tóm tắt buổi tiệc AI và chạm Tạo tóm tắt AI. Bản tóm tắt biến dữ liệu tiệc của bạn thành một bản tóm tắt bằng văn bản với các điểm nổi bật, ý tưởng cải thiện, thông tin chi tiết về sản phẩm, và các gợi ý theo dõi.
Mỗi bản tóm tắt có một mức độ riêng tư, và bạn có thể Chia sẻ với nhóm để đăng nó lên mạng lưới của bạn khi mức độ riêng tư cho phép.