Compromissos
Agendamento e calendário
Como funciona o calendário de consultas?
O separador "Calendário" mostra os teus compromissos em quatro vistas: "Mês" (predefinida), "Semana", "Dia" e "Lista". Usa as setas para navegar e "Hoje" para voltar. Por baixo do calendário vês os compromissos futuros e passados. Nas vistas de Semana e Dia, toca numa hora livre para agendar ali um compromisso.
Como agendo uma consulta?
No separador "Calendário", toca no botão redondo "Agendar Compromisso", ou toca numa hora na vista de Semana ou Dia para começar a essa hora. Preenche:
- "Título" (obrigatório) e "Tipo de Compromisso"
- Data (não no passado), hora de início e de fim
- "Local" e "Notas (Opcional)"
- "Clientes Convidados" — pelo menos um, exceto em "Tempo bloqueado"
Tipos: "Festa" (o nome depende do teu tipo de negócio), "Consulta Pessoal", "Chamada Telefónica", "Seguimento", "Lembrete", "Pessoal", "Tempo bloqueado" e "Outro". Uma festa tem campos de planeamento extra, como a anfitriã e os convidados esperados.
O formulário não tem campo de lembrete: a antecedência com que recebes os avisos dos compromissos define-se em "Definições de Notificações". Se um compromisso coincidir com um evento de um calendário ligado, aparece um aviso.
O que são festas de beleza?
Uma festa é um compromisso do tipo "Festa de Beleza" (ou "Festa", consoante a tua área). Ao criá-la em "Agendar Compromisso", adiciona os "Clientes Convidados" (pelo menos um) e preenche os "Detalhes de Planeamento da Festa": anfitriã, número previsto de convidados, presentes para a anfitriã e objetivos.
Durante a festa, abre-a e toca em "Iniciar Rastreio em Direto" para registar a chegada das convidadas e anotar demonstrações de produtos; "Terminar Festa" abre o "Resumo da Festa". Depois podes criar um "Resumo da Festa com IA".
As encomendas não são criadas a partir da festa: adiciona a encomenda de cada convidada em Encomendas, como habitualmente.
Como preenchem os convidados o próprio perfil antes de uma festa?
Abre um compromisso de festa e procura "Perfis de convidados por código QR". Toca em "Criar link" e depois em "Mostrar código QR" ou "Partilhar link". Os convidados leem o código ou abrem o link no telemóvel e introduzem eles próprios os dados de contacto (nos negócios de beleza, também o perfil de pele) — sem precisarem da app nem de conta. Os dados viajam até ao teu telemóvel com encriptação de ponta a ponta.
Os novos convidados passam automaticamente a contactos: antes do dia da festa, são adicionados à lista de convidados; a partir do dia da festa, a chegada deles fica logo registada. Se um perfil corresponder a um contacto existente, fica à espera em "Rever perfis de convidados", onde escolhes "Atualizar contacto" ou "Descartar".
Um link é válido até 14 dias depois da festa e aceita até 60 perfis; os perfis recebidos são guardados durante 30 dias, no máximo. No menu podes criar um novo link ou escolher "Desativar link".
Como registo rapidamente um lembrete de cliente sem marcação?
Mantém premido o separador Calendário na parte inferior do ecrã para abrir a folha de Lembrete de Cliente sem Marcação. Introduz o nome do cliente, opcionalmente adiciona um número de telefone e nota, depois seleciona uma data de acompanhamento usando predefinições rápidas (hoje, amanhã, 3 dias, próxima semana ou personalizado). A aplicação cria tanto um registo de cliente como um lembrete de acompanhamento num único passo.
Como funcionam as avaliações de convidadas nas festas de beleza?
Após uma festa de beleza, podes recolher feedback das participantes através das Avaliações de Convidadas. No ecrã de detalhes do compromisso, partilha um link de avaliação que as convidadas podem abrir no navegador — sem necessidade de descarregar a aplicação.
Cada convidada pode avaliar a festa (1 a 5 estrelas), indicar se participaria novamente, dizer a probabilidade de recomendar e deixar um comentário livre. As avaliações aparecem no ecrã de detalhes do compromisso como um cartão resumo com a avaliação média, a quantidade de avaliações e a percentagem de participação futura.
Toca no cartão para expandir as avaliações individuais com o nome, a avaliação e as respostas de cada convidada.
O que acontece quando concluo um compromisso?
Quando marcas um compromisso de festa como concluído, aparece um menu de ações rápidas com as seguintes opções:
- Avaliar esta festa — Navega até ao resumo pós-festa onde podes registar participantes, vendas, novas marcações e uma avaliação de sucesso
- Partilhar link de avaliação — Gera e partilha um link para que as participantes enviem o feedback delas
- Talvez mais tarde — Fecha o aviso e regressa mais tarde pelo ecrã de detalhes do compromisso
Isto ajuda-te a captar os resultados importantes da festa enquanto os detalhes ainda estão frescos.
Como bloqueio um dia inteiro no meu calendário?
Cria um compromisso com o tipo "Tempo bloqueado". Só este tipo oferece:
- "O dia todo" — bloqueia o dia inteiro
- "Repetir" — "Diário", "Semanal" ou "Mensal", a cada 1 ou mais dias, semanas ou meses; no semanal escolhes os dias da semana. Define uma "Data de fim" ou um "Número de repetições" (um dos dois é obrigatório).
O tempo bloqueado não precisa de cliente. A repetição funciona para qualquer tempo bloqueado, não só para dias inteiros.
Como funciona a integração com calendários externos?
Abre o separador "Calendário" e toca no ícone de engrenagem no topo para abrir "Integração de calendário":
- "Contas de calendário" — liga o Google Calendar ou o Microsoft Outlook em "Ligar", escolhe o calendário e toca em "Sincronizar agora" para sincronizar de imediato. A sincronização funciona nos dois sentidos: os teus compromissos são enviados sem dados de clientes ou vendas, e os eventos desse calendário aparecem como horários ocupados. Os eventos de dia inteiro são ignorados.
- "Calendário do telemóvel" — ativa "Sincronização local" para copiar os teus compromissos para a app de calendário do telemóvel (a app pede autorização).
- "Deteção de horários ocupados" — escolhe que calendários são verificados quanto a conflitos quando marcas um compromisso.
Se usares uma conta e a sincronização do telemóvel ao mesmo tempo, os compromissos podem aparecer em duplicado; o ecrã avisa-te disso.
Como faço o Acompanhamento de Festa em Direto durante uma festa?
Abre um compromisso de festa agendado e toca em Iniciar Rastreio em Direto. O rastreio começa automaticamente e surge no topo um cronómetro de duração para veres há quanto tempo a festa dura.
Enquanto a festa decorre podes:
- Registar a chegada dos convidados
- Registar demonstrações de produtos e etiquetar a reação de cada convidado (adorou, interessado, neutro ou sem interesse)
- Captar fotos da festa — tira-as com a câmara ou escolhe da galeria, até 10
- Apontar notas rápidas
Tudo é guardado à medida que avanças. Quando a festa termina, toca em Terminar Festa para passares ao Resumo da Festa.
O que é o resumo e a síntese pós-festa?
Depois de tocares em Terminar Festa (ou de marcares uma festa como concluída), o ecrã de Resumo da Festa permite-te registar as vendas feitas, o número de novas marcações, uma classificação de sucesso de 1 a 5 estrelas e quaisquer ações de seguimento. Guardar marca o compromisso como concluído.
De seguida podes abrir o Resumo da Festa com IA e tocar em Gerar Resumo com IA. O resumo transforma os dados da tua festa num texto com destaques, ideias de melhoria, informações sobre produtos e sugestões de seguimento.
Cada resumo tem um nível de privacidade, e podes usar Partilhar com a Equipa para o publicares na tua rede quando o nível de privacidade o permitir.