Rendez-vous

L'onglet « Calendrier » affiche vos rendez-vous en quatre vues : « Mois » (par défaut), « Semaine », « Jour » et « Liste ». Utilisez les flèches pour naviguer et « Aujourd'hui » pour revenir. Sous le calendrier, vous voyez vos rendez-vous à venir et passés. Dans les vues Semaine et Jour, touchez un créneau libre pour y planifier un rendez-vous.

Dans l'onglet « Calendrier », touchez le bouton rond « Planifier un rendez-vous », ou touchez une heure dans la vue Semaine ou Jour pour commencer à cette heure. Remplissez :

• « Titre » (obligatoire) et « Type de rendez-vous »
• la date (pas dans le passé), l'heure de début et de fin
• « Lieu » et « Notes (Optionnel) »
• « Clients invités » — au moins un, sauf pour « Temps bloqué »

Types : « Soirée » (le nom dépend de votre type d'activité), « Consultation personnelle », « Appel téléphonique », « Suivi », « Rappel », « Personnel », « Temps bloqué » et « Autre ». Une soirée a des champs de planification en plus, comme l'hôtesse et les invités attendus.

Le formulaire n'a pas de champ de rappel : le moment où vous êtes averti avant les rendez-vous se règle dans « Paramètres de notification ». Si un rendez-vous chevauche un événement d'un calendrier connecté, un avertissement s'affiche.

Une soirée est un rendez-vous de type « Soirée beauté » (ou « Soirée », selon votre secteur). En la créant avec « Planifier un rendez-vous », ajoutez les « Clients invités » (au moins un) et remplissez les « Détails de planification de la soirée » : hôtesse, nombre de participants attendus, cadeaux d'hôtesse et objectifs.

Pendant la soirée, ouvrez-la et touchez « Démarrer le suivi en direct » pour enregistrer les invités et noter les démonstrations de produits ; « Terminer la fête » ouvre le « Résumé de la fête ». Ensuite, vous pouvez créer un « Résumé IA de la fête ».

Les commandes ne sont pas créées depuis la soirée elle-même : ajoutez la commande de chaque invité dans Commandes comme d'habitude.

Ouvrez un rendez-vous de fête et repérez « Profils d'invités par QR code ». Touchez « Créer un lien », puis « Afficher le QR code » ou « Partager le lien ». Les invités scannent le code ou ouvrent le lien sur leur téléphone et saisissent eux-mêmes leurs coordonnées (pour les activités beauté, également leur profil de peau) — sans app ni compte. Leurs données sont chiffrées de bout en bout jusqu'à votre téléphone.

Les nouveaux invités deviennent automatiquement des contacts : avant le jour de la fête, ils sont ajoutés à la liste des invités ; à partir du jour de la fête, leur arrivée est enregistrée. Si un profil correspond à un contact existant, il est mis en attente dans « Vérifier les profils d'invités », où vous choisissez « Mettre à jour le contact » ou « Écarter ».

Un lien reste valable jusqu'à 14 jours après la fête et accepte jusqu'à 60 profils ; les profils reçus sont conservés 30 jours au maximum. Le menu propose un nouveau lien ou « Désactiver le lien ».

Appuyez longuement sur l'onglet Calendrier en bas de l'écran pour ouvrir la fiche de rappel de visite sans rendez-vous. Saisissez le nom du client, ajoutez éventuellement un numéro de téléphone et une note, puis sélectionnez une date de suivi avec les raccourcis (aujourd'hui, demain, dans 3 jours, la semaine prochaine ou personnalisé). L'application crée à la fois un dossier client et un rappel de suivi en une seule étape.

Après une Beauty-Party, vous pouvez recueillir les retours des participantes grâce aux Avis des Invitées. Depuis l'écran de détail du rendez-vous, partagez un lien d'évaluation que les invitées peuvent ouvrir dans leur navigateur — aucun téléchargement d'application requis.

Chaque invitée peut noter la fête (1 à 5 étoiles), indiquer si elle y participerait à nouveau, dire dans quelle mesure elle la recommanderait, et laisser un commentaire libre. Les avis apparaissent sur l'écran de détail du rendez-vous sous forme d'une carte récapitulative affichant la note moyenne, le nombre d'avis et le pourcentage de participation future.

Appuyez sur la carte pour déplier les avis individuels avec le nom, la note et les réponses de chaque invitée.

Lorsque vous marquez un rendez-vous de fête comme terminé, un menu d'actions rapides apparaît avec les options suivantes :

• Évaluer cette fête — Accédez au récapitulatif post-fête où vous pouvez enregistrer les participantes, les ventes, les nouvelles réservations et une note de succès
• Partager le lien d'évaluation — Générez et partagez un lien pour que les participantes puissent donner leur avis
• Peut-être plus tard — Fermez l'invite et revenez-y plus tard depuis l'écran de détail du rendez-vous

Cela vous aide à capturer les résultats importants de la fête tant que les détails sont encore frais.

Créez un rendez-vous de type « Temps bloqué ». Seul ce type propose :

• « Toute la journée » — bloque la journée entière
• « Répéter » — « Quotidien », « Hebdomadaire » ou « Mensuel », tous les 1 ou plusieurs jours, semaines ou mois ; en hebdomadaire, vous choisissez les jours de la semaine. Définissez une « Date de fin » ou un « Nombre de répétitions » (l'un des deux est obligatoire).

Le temps bloqué ne nécessite pas de client. La répétition fonctionne pour tout temps bloqué, pas seulement pour les journées entières.

Ouvrez l'onglet « Calendrier » et touchez l'icône d'engrenage en haut pour ouvrir « Intégration du calendrier » :

• « Comptes calendrier » — connectez Google Agenda ou Microsoft Outlook avec « Connecter », choisissez le calendrier et touchez « Synchroniser maintenant » pour synchroniser tout de suite. La synchronisation fonctionne dans les deux sens : vos rendez-vous sont envoyés sans données clients ni ventes, et les événements de ce calendrier apparaissent comme créneaux occupés. Les événements sur toute la journée sont ignorés.
• « Calendrier du téléphone » — activez « Synchronisation locale » pour copier vos rendez-vous dans l'app calendrier du téléphone (l'app demande l'autorisation).
• « Détection des créneaux occupés » — choisissez les calendriers vérifiés pour les conflits lorsque vous réservez un rendez-vous.

Si vous utilisez à la fois un compte et la synchronisation du téléphone, les rendez-vous peuvent apparaître en double ; l'écran vous le signale.

Ouvrez un rendez-vous de fête planifié et touchez Démarrer le suivi en direct. Le suivi commence automatiquement et un minuteur de durée en cours apparaît en haut pour que vous voyiez depuis combien de temps la fête dure.

Pendant que la fête se déroule, vous pouvez :

• Enregistrer l'arrivée des invité(e)s au fur et à mesure
• Consigner les démonstrations de produits et étiqueter la réaction de chaque invité(e) (a adoré, intéressé, neutre ou pas intéressé)
• Capturer des photos de la fête — prenez-les avec l'appareil photo ou choisissez-les dans votre galerie, jusqu'à 10
• Noter rapidement des remarques

Tout est enregistré au fur et à mesure. Lorsque la fête se termine, touchez Terminer la fête pour passer au Résumé de la fête.

Après avoir touché Terminer la fête (ou marqué une fête comme terminée), l'écran Résumé de la fête vous permet d'enregistrer les ventes réalisées, le nombre de nouvelles réservations, une note de réussite de 1 à 5 étoiles et toute action de suivi. L'enregistrement marque le rendez-vous comme terminé.

Vous pouvez ensuite ouvrir le Résumé IA de la fête et toucher Générer un résumé IA. Le résumé transforme les données de votre fête en un récapitulatif écrit avec des points forts, des idées d'amélioration, des analyses de produits et des suivis suggérés.

Chaque résumé a un niveau de confidentialité, et vous pouvez le Partager avec l'équipe pour le publier sur votre réseau lorsque le niveau de confidentialité le permet.