약속
일정 및 캘린더 관리
약속 캘린더는 어떻게 작동하나요?
"캘린더" 탭은 약속을 네 가지 보기로 보여 줍니다: "월"(기본), "주", "일", "목록". 화살표로 이동하고 "오늘"로 돌아옵니다. 캘린더 아래에는 다가오는 약속과 지난 약속이 표시됩니다. 주 보기와 일 보기에서 빈 시간을 누르면 그 시간에 약속을 잡을 수 있습니다.
예약은 어떻게 하나요?
"캘린더" 탭에서 둥근 버튼 "약속 예약"을 누르거나, 주 또는 일 보기에서 시간을 눌러 그 시간으로 시작하세요. 입력 항목:
- "제목"(필수)과 "약속 유형"
- 날짜(과거 불가), 시작 및 종료 시간
- "위치"와 "참고 사항(선택 사항)"
- "초대된 고객" — 최소 한 명("차단된 시간" 제외)
유형: "파티"(이름은 비즈니스 유형에 따라 다름), "개인 상담", "전화 통화", "후속 조치", "알림", "개인", "차단된 시간", "기타". 파티에는 호스트, 예상 인원 같은 계획 항목이 추가됩니다.
양식에는 알림 항목이 없습니다. 약속 전에 언제 알림을 받을지는 "알림 설정"에서 정합니다. 연결된 캘린더의 일정과 겹치면 경고가 표시됩니다.
뷰티 파티란 무엇인가요?
파티는 "뷰티 파티"(업종에 따라 "파티") 유형의 약속입니다. "약속 예약"으로 만들 때 "초대된 고객"을 한 명 이상 추가하고 "파티 계획 세부 정보"(호스트, 예상 참석 인원, 호스트 선물, 목표)를 입력하세요.
파티 중에는 약속을 열고 "라이브 추적 시작"을 눌러 손님 체크인과 제품 시연을 기록합니다. "파티 종료"를 누르면 "파티 요약"이 열립니다. 이후 "AI 파티 다이제스트"를 만들 수 있습니다.
주문은 파티에서 바로 만들어지지 않습니다. 각 손님의 주문은 평소처럼 주문에서 추가하세요.
파티 전에 게스트가 직접 프로필을 작성하게 하려면 어떻게 하나요?
파티 약속을 열고 "QR 코드로 받는 게스트 프로필"을 찾으세요. "링크 생성"을 탭한 다음 "QR 코드 보기" 또는 "링크 공유"를 탭합니다. 게스트는 자기 휴대폰으로 코드를 스캔하거나 링크를 열어 연락처 정보(뷰티 업종이라면 피부 프로필도)를 직접 입력합니다. 앱이나 계정은 필요 없습니다. 입력한 정보는 당신의 휴대폰으로 전달되는 동안 종단 간 암호화됩니다.
새 게스트는 자동으로 연락처가 됩니다. 파티 당일 전에는 게스트 목록에 추가되고, 파티 당일부터는 체크인 처리됩니다. 프로필이 기존 연락처와 일치하면 "게스트 프로필 검토"에서 대기하며, 여기서 "연락처 업데이트" 또는 "폐기"를 선택합니다.
링크는 파티 후 14일까지 유효하고 최대 60개의 프로필을 받을 수 있으며, 받은 프로필은 최대 30일간 보관됩니다. 메뉴에서 새 링크를 만들거나 "링크 비활성화"를 할 수 있습니다.
워크인 고객 알림을 빠르게 기록하려면 어떻게 해야 하나요?
화면 하단의 캘린더 탭을 길게 눌러 방문 알림 시트를 엽니다. 고객의 이름을 입력하고 전화번호와 메모를 추가한 다음 빠른 사전 설정(오늘, 내일, 3일, 다음 주 또는 사용자 지정)을 사용하여 후속 일정을 선택합니다. 앱이 한 단계로 고객 기록과 후속 알림을 모두 생성합니다.
뷰티 파티의 게스트 리뷰는 어떻게 작동하나요?
뷰티 파티가 끝난 후 게스트 리뷰를 사용하여 참석자들의 피드백을 수집할 수 있습니다. 약속 상세 화면에서 리뷰 링크를 공유하면, 게스트는 앱 다운로드 없이 브라우저에서 열 수 있습니다.
각 게스트는 파티를 평가(별 1~5개)하고, 재참석 의사를 표시하고, 추천 가능성을 밝히고, 자유 피드백을 남길 수 있습니다. 리뷰는 약속 상세 화면에 평균 평점, 리뷰 수, 재참석 희망 비율을 보여주는 요약 카드로 표시됩니다.
카드를 탭하면 각 게스트의 이름, 평점, 응답이 포함된 개별 리뷰가 펼쳐집니다.
약속을 완료하면 어떻게 되나요?
파티 약속을 완료로 표시하면 다음 옵션이 포함된 빠른 작업 시트가 나타납니다:
- 이 파티 평가하기 — 참석자 수, 매출, 신규 예약, 성공 평가를 기록할 수 있는 파티 후 요약으로 이동합니다
- 게스트 리뷰 링크 공유 — 참석자가 피드백을 제출할 수 있는 링크를 생성하고 공유합니다
- 나중에 할게요 — 프롬프트를 닫고 나중에 약속 상세 화면에서 다시 확인할 수 있습니다
이를 통해 세부 사항이 아직 생생할 때 중요한 파티 결과를 기록할 수 있습니다.
캘린더에서 하루 전체를 차단하려면 어떻게 하나요?
유형을 "차단된 시간"으로 약속을 만드세요. 이 유형에서만 다음을 쓸 수 있습니다:
- "종일" — 하루 전체를 차단
- "반복" — "매일", "매주" 또는 "매월", 1일·1주·1개월 이상 간격. 매주 반복이면 요일을 고릅니다. "종료 날짜" 또는 "반복 횟수"를 정하세요(둘 중 하나는 필수).
차단된 시간에는 고객이 필요 없습니다. 반복은 종일뿐 아니라 모든 차단된 시간에 쓸 수 있습니다.
외부 캘린더 연동은 어떻게 작동하나요?
"캘린더" 탭을 열고 위쪽의 톱니바퀴 아이콘을 눌러 "캘린더 연동"을 여세요:
- "캘린더 계정" — "연결"로 Google 캘린더나 Microsoft Outlook을 연결하고, 사용할 캘린더를 고른 뒤 "지금 동기화"를 눌러 바로 동기화합니다. 동기화는 양방향입니다. 약속은 고객·판매 정보 없이 전송되고, 해당 캘린더의 일정은 바쁜 시간으로 표시됩니다. 종일 일정은 건너뜁니다.
- "휴대폰 캘린더" — "로컬 캘린더 동기화"를 켜면 약속이 휴대폰 캘린더 앱에 복사됩니다(앱이 권한을 요청합니다).
- "바쁜 시간대 감지" — 약속을 잡을 때 겹침을 확인할 캘린더를 고릅니다.
계정 연동과 휴대폰 동기화를 함께 쓰면 약속이 두 번 보일 수 있으며, 화면에서 이를 알려 줍니다.
파티 중에 라이브 파티 추적을 실행하려면 어떻게 하나요?
예정된 파티 약속을 열고 라이브 추적 시작을 탭합니다. 추적이 자동으로 시작되고 상단에 진행 시간 타이머가 나타나 파티가 얼마나 지속되었는지 볼 수 있습니다.
파티가 진행되는 동안 다음을 할 수 있습니다:
- 손님이 도착하면 체크인하기
- 제품 데모를 기록하고 각 손님의 반응(마음에 듦, 관심 있음, 보통, 관심 없음)을 태그하기
- 파티 사진 촬영하기 — 카메라로 찍거나 갤러리에서 선택, 최대 10장
- 간단한 메모 남기기
모든 것이 진행하는 대로 저장됩니다. 파티가 끝나면 파티 종료를 탭해 파티 요약으로 넘어갑니다.
파티 후 요약과 다이제스트란 무엇인가요?
파티 종료를 탭하면(또는 파티를 완료로 표시하면) 파티 요약 화면에서 성사된 판매, 신규 예약 수, 1점부터 5점까지의 성공 평가, 그리고 후속 조치를 기록할 수 있습니다. 저장하면 약속이 완료로 표시됩니다.
그런 다음 AI 파티 다이제스트를 열고 AI 다이제스트 생성을 탭할 수 있습니다. 다이제스트는 파티 데이터를 하이라이트, 개선 아이디어, 제품 인사이트, 추천 후속 조치가 담긴 서면 요약으로 바꿔 줍니다.
각 다이제스트에는 개인정보 보호 수준이 있으며, 개인정보 보호 수준이 허용하면 팀에 공유로 네트워크에 게시할 수 있습니다.