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도움말 및 FAQ

약속

일정 및 캘린더 관리

약속 캘린더는 어떻게 작동하나요?

캘린더에는 예약된 모든 일정이 깔끔한 시각적 레이아웃으로 표시됩니다. 일, 주 또는 월별로 약속을 볼 수 있습니다. 아무 날짜나 탭하여 자세한 내용을 보거나 새 약속을 예약하세요.

예약은 어떻게 하나요?

예약 페이지에서 + 버튼을 탭합니다. 고객을 선택하고, 날짜와 시간을 선택하고, 예약 유형(상담, 뷰티 파티, 후속 조치)을 설정하고, 메모를 추가합니다. 예약 전에 미리 알림을 받도록 리마인더를 설정할 수도 있습니다.

뷰티 파티란 무엇인가요?

뷰티 파티는 여러 잠재 고객에게 귀하의 제품을 소개하는 그룹 이벤트입니다. 이 앱을 사용하면 뷰티 파티를 예약하고, 참석자를 추적하고, 이벤트에서 바로 각 참가자의 주문을 생성할 수 있습니다. 파티 관련 주문에 대한 컨설턴트 서명을 캡처할 수도 있습니다.

워크인 고객 알림을 빠르게 기록하려면 어떻게 해야 하나요?

화면 하단의 캘린더 탭을 길게 눌러 방문 알림 시트를 엽니다. 고객의 이름을 입력하고 전화번호와 메모를 추가한 다음 빠른 사전 설정(오늘, 내일, 3일, 다음 주 또는 사용자 지정)을 사용하여 후속 일정을 선택합니다. 앱이 한 단계로 고객 기록과 후속 알림을 모두 생성합니다.

고객 예약을 위한 시간대는 어떻게 관리하나요?

시간대를 통해 고객 예약을 위한 가능 시간을 설정할 수 있습니다. 고객 프로필로 이동하여 시간대 탭을 열거나 예약 섹션에서 접근하세요.

날짜, 시간을 선택하고 필요한 경우 고객을 지정하여 수동으로 슬롯을 생성할 수 있습니다. AI 기반 시간대 마법사를 사용하면 일정과 고객 선호도를 기반으로 최적화된 슬롯을 생성할 수도 있습니다.

각 슬롯은 상태(예정됨, 완료됨, 취소됨)와 특정 고객을 대상으로 하는지 또는 누구나 이용 가능한지를 표시합니다.

뷰티 파티의 게스트 리뷰는 어떻게 작동하나요?

뷰티 파티가 끝난 후 게스트 리뷰를 사용하여 참석자들의 피드백을 수집할 수 있습니다. 약속 상세 화면에서 리뷰 링크를 공유하면, 게스트는 앱 다운로드 없이 브라우저에서 열 수 있습니다.

각 게스트는 파티를 평가(별 1~5개)하고, 재참석 의사를 표시하고, 추천 가능성을 밝히고, 자유 피드백을 남길 수 있습니다. 리뷰는 약속 상세 화면에 평균 평점, 리뷰 수, 재참석 희망 비율을 보여주는 요약 카드로 표시됩니다.

카드를 탭하면 각 게스트의 이름, 평점, 응답이 포함된 개별 리뷰가 펼쳐집니다.

약속을 완료하면 어떻게 되나요?

파티 약속을 완료로 표시하면 다음 옵션이 포함된 빠른 작업 시트가 나타납니다:

  • 이 파티 평가하기 — 참석자 수, 매출, 신규 예약, 성공 평가를 기록할 수 있는 파티 후 요약으로 이동합니다
  • 게스트 리뷰 링크 공유 — 참석자가 피드백을 제출할 수 있는 링크를 생성하고 공유합니다
  • 나중에 할게요 — 프롬프트를 닫고 나중에 약속 상세 화면에서 다시 확인할 수 있습니다

이를 통해 세부 사항이 아직 생생할 때 중요한 파티 결과를 기록할 수 있습니다.

캘린더에서 하루 전체를 차단하려면 어떻게 하나요?

종일 타임 블로커를 사용하면 하루 전체를 예약 불가로 표시할 수 있습니다. 휴일, 개인 일정, 여러 날에 걸친 이벤트에 유용합니다.

약속을 생성할 때 유형으로 타임 블로커를 선택하고 종일 스위치를 켜세요. 블로커는 하루 전체에 적용되며 캘린더에 전체 너비 블록으로 표시됩니다.

종일 블로커는 반복 설정도 지원하므로 정기적인 블록(예: 매주 월요일)을 설정하여 예약 불가 요일을 반영할 수 있습니다.

외부 캘린더 연동은 어떻게 작동하나요?

외부 캘린더 연동은 두 가지 방향으로 작동합니다:

  • 기기로 동기화 — 앱의 약속이 기기의 전용 캘린더에 자동으로 미러링됩니다. 약속을 생성, 수정 또는 삭제하면 기기 캘린더 이벤트가 업데이트됩니다.
  • 기기에서 읽기 — 앱이 선택한 외부 캘린더(Google, iCloud, Outlook 등)의 이벤트를 읽어 약속 캘린더에 바쁜 시간대로 표시합니다. 새 약속이 외부 이벤트와 겹치면 충돌 감지가 경고합니다.

설정하려면 권한 요청 시 캘린더 권한을 허용하세요. 그런 다음 캘린더 설정에서 모니터링할 외부 캘린더를 선택하세요.

파티 중에 라이브 파티 추적을 실행하려면 어떻게 하나요?

예정된 파티 약속을 열고 라이브 추적 시작을 탭합니다. 추적이 자동으로 시작되고 상단에 진행 시간 타이머가 나타나 파티가 얼마나 지속되었는지 볼 수 있습니다.

파티가 진행되는 동안 다음을 할 수 있습니다:

  • 손님이 도착하면 체크인하기
  • 제품 데모를 기록하고 각 손님의 반응(마음에 듦, 관심 있음, 보통, 관심 없음)을 태그하기
  • 파티 사진 촬영하기 — 카메라로 찍거나 갤러리에서 선택, 최대 10장
  • 간단한 메모 남기기

모든 것이 진행하는 대로 저장됩니다. 파티가 끝나면 파티 종료를 탭해 파티 요약으로 넘어갑니다.

파티 후 요약과 다이제스트란 무엇인가요?

파티 종료를 탭하면(또는 파티를 완료로 표시하면) 파티 요약 화면에서 성사된 판매, 신규 예약 수, 1점부터 5점까지의 성공 평가, 그리고 후속 조치를 기록할 수 있습니다. 저장하면 약속이 완료로 표시됩니다.

그런 다음 AI 파티 다이제스트를 열고 AI 다이제스트 생성을 탭할 수 있습니다. 다이제스트는 파티 데이터를 하이라이트, 개선 아이디어, 제품 인사이트, 추천 후속 조치가 담긴 서면 요약으로 바꿔 줍니다.

각 다이제스트에는 개인정보 보호 수준이 있으며, 개인정보 보호 수준이 허용하면 팀에 공유로 네트워크에 게시할 수 있습니다.