नियुक्तियाँ
अनुसूचीकरण और कैलेंडर प्रबंधन
अपॉइंटमेंट कैलेंडर कैसे काम करता है?
"कैलेंडर" टैब आपके अपॉइंटमेंट चार व्यू में दिखाता है: "महीना" (डिफ़ॉल्ट), "सप्ताह", "दिन" और "सूची"। आगे-पीछे जाने के लिए तीर और वापस आने के लिए "आज" का इस्तेमाल करें। कैलेंडर के नीचे आपके आने वाले और पिछले अपॉइंटमेंट दिखते हैं। सप्ताह और दिन व्यू में किसी खाली समय पर टैप करके वहाँ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें।
मैं अपॉइंटमेंट कैसे बुक करूँ?
"कैलेंडर" टैब में गोल बटन "अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें" पर टैप करें, या सप्ताह या दिन के व्यू में किसी समय पर टैप करके उसी समय से शुरू करें। भरें:
- "शीर्षक" (ज़रूरी) और "नियुक्ति का प्रकार"
- तारीख (अतीत की नहीं), शुरू और खत्म होने का समय
- "स्थान" और "टिप्पणियाँ (वैकल्पिक)"
- "आमंत्रित ग्राहक" — कम से कम एक, "अवरुद्ध समय" को छोड़कर
प्रकार: "पार्टी" (नाम आपके व्यवसाय के प्रकार पर निर्भर करता है), "व्यक्तिगत परामर्श", "फ़ोन कॉल", "अनुवर्ती", "स्मरण", "व्यक्तिगत", "अवरुद्ध समय" और "अन्य"। पार्टी में योजना के अतिरिक्त फ़ील्ड होते हैं, जैसे होस्ट और अपेक्षित मेहमान।
फ़ॉर्म में रिमाइंडर का कोई फ़ील्ड नहीं है: अपॉइंटमेंट से पहले कब सूचना मिले, यह "सूचना सेटिंग्स" में तय होता है। अगर कोई अपॉइंटमेंट किसी जुड़े कैलेंडर के इवेंट से टकराता है, तो चेतावनी दिखती है।
ब्यूटी पार्टियाँ क्या होती हैं?
पार्टी "सौंदर्य पार्टी" प्रकार की अपॉइंटमेंट होती है (या आपके उद्योग के अनुसार "पार्टी")। "अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें" से बनाते समय "आमंत्रित ग्राहक" जोड़ें (कम से कम एक) और "पार्टी की योजना का विवरण" भरें: होस्ट, अपेक्षित मेहमानों की संख्या, होस्ट के उपहार और लक्ष्य।
पार्टी के दौरान उसे खोलें और मेहमानों की चेक-इन व उत्पाद डेमो नोट करने के लिए "लाइव ट्रैकिंग शुरू करें" पर टैप करें; "पार्टी समाप्त करें" से "पार्टी सारांश" खुलता है। इसके बाद आप "AI पार्टी डाइजेस्ट" बना सकते हैं।
ऑर्डर पार्टी से अपने आप नहीं बनते: हर मेहमान का ऑर्डर हमेशा की तरह ऑर्डर में जोड़ें।
पार्टी से पहले मेहमान अपनी प्रोफ़ाइल खुद कैसे भरते हैं?
कोई पार्टी अपॉइंटमेंट खोलें और "QR कोड से अतिथि प्रोफ़ाइल" ढूँढें। "लिंक बनाएँ" पर टैप करें, फिर "QR कोड दिखाएँ" या "लिंक शेयर करें" पर। मेहमान अपने फ़ोन पर कोड स्कैन करते हैं या लिंक खोलते हैं और अपनी संपर्क जानकारी खुद भरते हैं (ब्यूटी व्यवसायों में अपनी त्वचा प्रोफ़ाइल भी) — न ऐप चाहिए, न खाता। आपके फ़ोन तक पहुँचते समय उनकी जानकारी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहती है।
नए मेहमान अपने आप संपर्क बन जाते हैं: पार्टी के दिन से पहले उन्हें मेहमान सूची में जोड़ा जाता है, और पार्टी के दिन से उन्हें चेक इन किया जाता है। अगर कोई प्रोफ़ाइल किसी मौजूदा संपर्क से मेल खाती है, तो वह "अतिथि प्रोफ़ाइल की समीक्षा करें" में आपका इंतज़ार करती है, जहाँ आप "संपर्क अपडेट करें" या "खारिज करें" चुनते हैं।
एक लिंक पार्टी के 14 दिन बाद तक मान्य रहता है और उससे 60 तक प्रोफ़ाइल आ सकती हैं; मिली हुई प्रोफ़ाइल ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिन तक रखी जाती हैं। मेनू में नया लिंक बनाने या "लिंक निष्क्रिय करें" का विकल्प है।
मैं वॉक-इन ग्राहक की रिमाइंडर को जल्दी से कैसे दर्ज करूँ?
स्क्रीन के निचले हिस्से में स्थित कैलेंडर टैब पर लंबे समय तक दबाकर वॉक-इन रिमाइंडर शीट खोलें। ग्राहक का नाम दर्ज करें, वैकल्पिक रूप से फोन नंबर और नोट जोड़ें, फिर त्वरित प्रीसेट (आज, कल, 3 दिन, अगले सप्ताह, या कस्टम) का उपयोग करके फॉलो-अप तिथि चुनें। ऐप एक ही चरण में ग्राहक रिकॉर्ड और फॉलो-अप रिमाइंडर दोनों बनाता है।
ब्यूटी पार्टी के लिए गेस्ट रिव्यू कैसे काम करते हैं?
ब्यूटी पार्टी के बाद, आप गेस्ट रिव्यू का उपयोग करके उपस्थित लोगों से फीडबैक एकत्र कर सकती हैं। अपॉइंटमेंट डिटेल स्क्रीन से, एक रिव्यू लिंक शेयर करें जिसे गेस्ट अपने ब्राउज़र में खोल सकते हैं — ऐप डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं।
प्रत्येक गेस्ट पार्टी को रेट कर सकते हैं (1–5 स्टार), बता सकते हैं कि क्या वे दोबारा आएंगे, सिफारिश करने की कितनी संभावना है, और खुला फीडबैक दे सकते हैं। रिव्यू अपॉइंटमेंट डिटेल स्क्रीन पर एक सारांश कार्ड के रूप में दिखाई देते हैं जो औसत रेटिंग, रिव्यू काउंट और दोबारा उपस्थिति प्रतिशत दिखाता है।
प्रत्येक गेस्ट का नाम, रेटिंग और प्रतिक्रियाएँ देखने के लिए कार्ड पर टैप करें।
जब मैं कोई अपॉइंटमेंट पूरा करती हूँ तो क्या होता है?
जब आप किसी पार्टी अपॉइंटमेंट को पूर्ण के रूप में चिह्नित करती हैं, तो एक क्विक-एक्शन शीट इन विकल्पों के साथ दिखाई देती है:
- इस पार्टी को रेट करें — पार्टी के बाद के सारांश पर जाएँ जहाँ आप उपस्थिति, बिक्री, नई बुकिंग और सफलता रेटिंग दर्ज कर सकती हैं
- गेस्ट रिव्यू लिंक शेयर करें — उपस्थित लोगों के लिए फीडबैक सबमिट करने का लिंक जनरेट और शेयर करें
- शायद बाद में — प्रॉम्प्ट को खारिज करें और बाद में अपॉइंटमेंट डिटेल स्क्रीन से वापस आएँ
यह आपको महत्वपूर्ण पार्टी परिणामों को तब रिकॉर्ड करने में मदद करता है जब विवरण अभी भी ताज़ा हों।
मैं अपने कैलेंडर पर पूरा दिन कैसे ब्लॉक करूँ?
"अवरुद्ध समय" प्रकार के साथ एक अपॉइंटमेंट बनाएँ। सिर्फ़ इसी प्रकार में ये मिलते हैं:
- "पूरा दिन" — पूरे दिन को ब्लॉक करता है
- "दोहराव" — "प्रतिदिन", "साप्ताहिक" या "मासिक", हर 1 या अधिक दिन, सप्ताह या महीने; साप्ताहिक में आप सप्ताह के दिन चुनते हैं। "समाप्ति तिथि" या "दोहराव की संख्या" तय करें (दोनों में से एक ज़रूरी है)।
अवरुद्ध समय के लिए ग्राहक ज़रूरी नहीं है। दोहराव किसी भी अवरुद्ध समय के लिए काम करता है, सिर्फ़ पूरे दिन के लिए नहीं।
बाहरी कैलेंडर इंटीग्रेशन कैसे काम करता है?
"कैलेंडर" टैब खोलें और ऊपर गियर आइकन पर टैप करके "कैलेंडर एकीकरण" खोलें:
- "कैलेंडर अकाउंट" — "जोड़ें" से Google Calendar या Microsoft Outlook जोड़ें, इस्तेमाल होने वाला कैलेंडर चुनें और तुरंत सिंक करने के लिए "अभी सिंक करें" पर टैप करें। सिंक दोनों तरफ़ होता है: आपके अपॉइंटमेंट ग्राहक या बिक्री की जानकारी के बिना भेजे जाते हैं, और उस कैलेंडर के इवेंट व्यस्त समय के रूप में दिखते हैं। वहाँ के पूरे दिन वाले इवेंट छोड़ दिए जाते हैं।
- "फ़ोन कैलेंडर" — अपने अपॉइंटमेंट फ़ोन के कैलेंडर ऐप में कॉपी करने के लिए "स्थानीय कैलेंडर सिंक" चालू करें (ऐप अनुमति माँगता है)।
- "व्यस्त समय का पता लगाना" — चुनें कि अपॉइंटमेंट बुक करते समय किन कैलेंडरों में टकराव जाँचा जाए।
अगर आप अकाउंट और फ़ोन सिंक दोनों एक साथ इस्तेमाल करते हैं, तो अपॉइंटमेंट दो बार दिख सकते हैं; स्क्रीन इसकी जानकारी देती है।
पार्टी के दौरान मैं लाइव पार्टी ट्रैकिंग कैसे चलाऊँ?
एक निर्धारित पार्टी अपॉइंटमेंट खोलें और लाइव ट्रैकिंग शुरू करें पर टैप करें। ट्रैकिंग स्वचालित रूप से शुरू हो जाती है और शीर्ष पर एक चलता हुआ अवधि टाइमर दिखाई देता है ताकि आप देख सकें कि पार्टी कितनी देर से चल रही है।
जब पार्टी चल रही हो, आप कर सकते हैं:
- मेहमानों के आने पर उन्हें चेक इन करें
- उत्पाद डेमो लॉग करें और प्रत्येक मेहमान की प्रतिक्रिया टैग करें (पसंद आया, रुचि रखते हैं, तटस्थ, या रुचि नहीं)
- पार्टी की तस्वीरें कैप्चर करें — कैमरे से लें या अपनी गैलरी से चुनें, 10 तक
- त्वरित नोट्स लिखें
जैसे-जैसे आप आगे बढ़ते हैं सब कुछ सहेजा जाता है। जब पार्टी समाप्त हो जाए, तो पार्टी सारांश पर जाने के लिए पार्टी समाप्त करें पर टैप करें।
पार्टी के बाद का सारांश और डाइजेस्ट क्या है?
पार्टी समाप्त करें पर टैप करने के बाद (या किसी पार्टी को पूर्ण के रूप में चिह्नित करने के बाद), पार्टी सारांश स्क्रीन आपको हुई बिक्री, नई बुकिंग की संख्या, 1 से 5 सितारों की सफलता रेटिंग, और कोई भी फॉलो-अप क्रियाएँ दर्ज करने देती है। सहेजने से अपॉइंटमेंट पूर्ण के रूप में चिह्नित हो जाता है।
फिर आप AI पार्टी डाइजेस्ट खोल सकते हैं और AI डाइजेस्ट बनाएं पर टैप कर सकते हैं। डाइजेस्ट आपके पार्टी डेटा को मुख्य बिंदुओं, सुधार के विचारों, उत्पाद अंतर्दृष्टि, और सुझाए गए फॉलो-अप के साथ एक लिखित सारांश में बदल देता है।
प्रत्येक डाइजेस्ट का एक गोपनीयता स्तर होता है, और जब गोपनीयता स्तर अनुमति देता है तो आप इसे अपने नेटवर्क पर पोस्ट करने के लिए टीम के साथ साझा करें कर सकते हैं।