Appuntamenti
Programmazione e gestione del calendario
Come funziona il calendario degli appuntamenti?
La scheda «Calendario» mostra i tuoi appuntamenti in quattro viste: «Mese» (predefinita), «Settimana», «Giorno» ed «Elenco». Usa le frecce per spostarti e «Oggi» per tornare indietro. Sotto il calendario vedi gli appuntamenti futuri e passati. Nelle viste Settimana e Giorno, tocca un orario libero per pianificare lì un appuntamento.
Come programmo un appuntamento?
Nella scheda «Calendario», tocca il pulsante rotondo «Pianifica appuntamento», oppure tocca un orario nella vista Settimana o Giorno per partire da quell'ora. Compila:
- «Titolo» (obbligatorio) e «Tipo di appuntamento»
- data (non nel passato), ora di inizio e di fine
- «Luogo» e «Note (Opzionale)»
- «Clienti invitati» — almeno uno, tranne per «Tempo bloccato»
Tipi: «Festa» (il nome dipende dal tuo tipo di attività), «Consultazione personale», «Chiamata telefonica», «Follow-up», «Promemoria», «Personale», «Tempo bloccato» e «Altro». Una festa ha campi di pianificazione in più, come l'ospite e gli invitati previsti.
Il modulo non ha un campo promemoria: quando ricevi un avviso prima degli appuntamenti si imposta in «Impostazioni notifiche». Se un appuntamento si sovrappone a un evento di un calendario collegato, vedi un avviso.
Cosa sono i beauty party?
Una festa è un appuntamento di tipo «Festa di bellezza» (o «Festa», a seconda del tuo settore). Quando la crei con «Pianifica appuntamento», aggiungi i «Clienti invitati» (almeno uno) e compila i «Dettagli pianificazione festa»: padrona di casa, numero di partecipanti previsto, regali per la padrona di casa e obiettivi.
Durante la festa aprila e tocca «Avvia monitoraggio live» per registrare gli ospiti e annotare le dimostrazioni dei prodotti; «Termina evento» apre il «Riepilogo evento». In seguito puoi creare un «Riepilogo AI dell'evento».
Gli ordini non vengono creati dalla festa stessa: aggiungi l'ordine di ogni ospite in Ordini come sempre.
Come fanno gli ospiti a compilare il proprio profilo prima di un party?
Apri un appuntamento party e cerca «Profili ospiti con codice QR». Tocca «Crea link», poi «Mostra codice QR» o «Condividi link». Gli ospiti scansionano il codice o aprono il link sul proprio telefono e inseriscono da soli i propri dati di contatto (per le attività beauty anche il profilo della pelle) — senza bisogno di app o account. I loro dati arrivano sul tuo telefono con crittografia end-to-end.
I nuovi ospiti diventano automaticamente contatti: prima del giorno del party vengono aggiunti alla lista degli invitati, dal giorno del party in poi viene registrato il loro arrivo. Se un profilo corrisponde a un contatto esistente, resta in attesa in «Rivedi i profili ospiti», dove scegli «Aggiorna contatto» o «Scarta».
Un link resta valido fino a 14 giorni dopo il party e può ricevere fino a 60 profili; i profili ricevuti vengono conservati al massimo per 30 giorni. Dal menu puoi creare un nuovo link o scegliere «Disattiva link».
Come posso registrare rapidamente un promemoria per un cliente senza appuntamento?
Tieni premuta la scheda Calendario nella parte inferiore dello schermo per aprire il foglio promemoria visita senza appuntamento. Inserisci il nome del cliente, aggiungi facoltativamente un numero di telefono e una nota, poi seleziona una data di follow-up con le scorciatoie (oggi, domani, tra 3 giorni, la prossima settimana o personalizzata). L'app crea sia un record cliente che un promemoria di follow-up in un solo passaggio.
Come funzionano le recensioni degli ospiti per le beauty party?
Dopo una beauty party, puoi raccogliere feedback dalle partecipanti tramite le Recensioni degli Ospiti. Dalla schermata di dettaglio dell'appuntamento, condividi un link di valutazione che gli ospiti possono aprire nel loro browser — non è necessario scaricare l'app.
Ogni ospite può valutare la festa (da 1 a 5 stelle), indicare se parteciperebbe di nuovo, dire quanto è probabile che la raccomandi e lasciare un commento libero. Le recensioni appaiono nella schermata di dettaglio dell'appuntamento come una scheda riepilogativa con la valutazione media, il numero di recensioni e la percentuale di partecipazione futura.
Tocca la scheda per espandere le singole recensioni con il nome, la valutazione e le risposte di ciascun ospite.
Cosa succede quando completo un appuntamento?
Quando contrassegni un appuntamento di festa come completato, appare un menu di azioni rapide con le seguenti opzioni:
- Valuta questa festa — Naviga al riepilogo post-festa dove puoi registrare i partecipanti, le vendite, le nuove prenotazioni e una valutazione di successo
- Condividi link di recensione — Genera e condividi un link per permettere ai partecipanti di inviare il loro feedback
- Forse dopo — Chiudi il prompt e ritorna più tardi dalla schermata di dettaglio dell'appuntamento
Questo ti aiuta a catturare i risultati importanti della festa mentre i dettagli sono ancora freschi.
Come blocco un'intera giornata nel mio calendario?
Crea un appuntamento di tipo «Tempo bloccato». Solo questo tipo offre:
- «Tutto il giorno» — blocca l'intera giornata
- «Ripeti» — «Giornaliero», «Settimanale» o «Mensile», ogni 1 o più giorni, settimane o mesi; per il settimanale scegli i giorni della settimana. Imposta una «Data di fine» o un «Numero di ripetizioni» (uno dei due è obbligatorio).
Il tempo bloccato non richiede un cliente. La ripetizione funziona per qualsiasi tempo bloccato, non solo per giornate intere.
Come funziona l'integrazione del calendario esterno?
Apri la scheda «Calendario» e tocca l'icona dell'ingranaggio in alto per aprire «Integrazione calendario»:
- «Account calendario» — collega Google Calendar o Microsoft Outlook con «Connetti», scegli il calendario e tocca «Sincronizza ora» per sincronizzare subito. La sincronizzazione è bidirezionale: i tuoi appuntamenti vengono inviati senza dati di clienti o vendite, e gli eventi di quel calendario compaiono come orari occupati. Gli eventi di tutto il giorno vengono saltati.
- «Calendario del telefono» — attiva «Sincronizzazione locale» per copiare i tuoi appuntamenti nell'app calendario del telefono (l'app chiede il permesso).
- «Rilevamento slot occupati» — scegli quali calendari controllare per i conflitti quando prenoti un appuntamento.
Se usi insieme un account e la sincronizzazione del telefono, gli appuntamenti possono comparire due volte; la schermata te lo segnala.
Come gestisco il Monitoraggio party in tempo reale durante un party?
Apri un appuntamento di festa programmato e tocca Avvia monitoraggio live. Il monitoraggio inizia automaticamente e in alto compare un timer di durata in corso, così puoi vedere da quanto tempo dura la festa.
Mentre la festa è in corso puoi:
- Registrare l'arrivo degli ospiti man mano che arrivano
- Registrare le demo dei prodotti e taggare la reazione di ogni ospite (entusiasta, interessato, neutrale o non interessato)
- Catturare foto della festa — scattandole con la fotocamera o scegliendole dalla galleria, fino a 10
- Annotare note veloci
Tutto viene salvato man mano. Quando la festa finisce, tocca Termina evento per passare al Riepilogo evento.
Cos'è il riepilogo e il digest post-party?
Dopo aver toccato Termina evento (o aver contrassegnato un evento come completato), la schermata Riepilogo evento ti consente di registrare le vendite realizzate, il numero di nuove prenotazioni, una valutazione di successo da 1 a 5 stelle e le eventuali azioni di follow-up. Il salvataggio contrassegna l'appuntamento come completato.
Puoi poi aprire il Riepilogo AI dell'evento e toccare Genera riepilogo AI. Il riepilogo trasforma i dati del tuo evento in un riepilogo scritto con momenti salienti, idee di miglioramento, informazioni sui prodotti e follow-up suggeriti.
Ogni riepilogo ha un livello di privacy e puoi usare Condividi con il team per pubblicarlo nella tua rete quando il livello di privacy lo consente.