Schůzky

Karta „Kalendář“ zobrazuje schůzky ve čtyřech pohledech: „Měsíc“ (výchozí), „Týden“, „Den“ a „Seznam“. Šipkami se posouváte a tlačítkem „Dnes“ se vrátíte. Pod kalendářem vidíte nadcházející a minulé schůzky. V týdenním a denním zobrazení klepněte na volný čas a naplánujte tam schůzku.

Na kartě „Kalendář“ klepněte na kulaté tlačítko „Naplánovat schůzku“, nebo klepněte na čas v týdenním či denním zobrazení a začněte s tímto časem. Vyplňte:

• „Název“ (povinný) a „Typ schůzky“
• datum (ne v minulosti), čas začátku a konce
• „Místo“ a „Poznámky (nepovinné)“
• „Pozvaní zákazníci“ — alespoň jeden, kromě typu „Blokovaný čas“

Typy: „Párty“ (název závisí na typu vašeho podnikání), „Osobní konzultace“, „Telefonní hovor“, „Zpětná vazba“, „Připomínka“, „Osobní“, „Blokovaný čas“ a „Jiné“. Párty má navíc plánovací pole, např. hostitelku a očekávané hosty.

Formulář nemá pole pro připomenutí: kdy dostanete upozornění před schůzkami, nastavíte v „Nastavení oznámení“. Pokud se schůzka kryje s událostí v propojeném kalendáři, zobrazí se varování.

Párty je schůzka typu „Beauty párty“ (nebo „Párty“, podle vašeho oboru). Při vytváření přes „Naplánovat schůzku“ přidejte „Pozvaní zákazníci“ (alespoň jednoho) a vyplňte „Podrobnosti plánování party“: hostitelku, očekávaný počet hostů, dárky pro hostitelku a cíle.

Během párty ji otevřete a klepnutím na „Zahájit živé sledování“ zaznamenáte příchody hostů a ukázky produktů; „Ukončit párty“ otevře „Shrnutí párty“. Potom můžete vytvořit „AI shrnutí párty“.

Objednávky se z párty samotné nevytvářejí: objednávku každého hosta přidejte jako obvykle v Objednávky.

Otevřete schůzku typu párty a najděte „Profily hostů přes QR kód“. Klepněte na „Vytvořit odkaz“ a potom na „Zobrazit QR kód“ nebo „Sdílet odkaz“. Hosté naskenují kód nebo otevřou odkaz ve svém telefonu a své kontaktní údaje zadají sami (u kosmetických firem i svůj profil pleti) — bez aplikace i bez účtu. Jejich údaje putují do vašeho telefonu koncově šifrované.

Noví hosté se automaticky stanou kontakty: před dnem párty se přidají na seznam hostů, ode dne párty se u nich rovnou zapíše příchod. Pokud se profil shoduje s existujícím kontaktem, čeká na obrazovce „Zkontrolovat profily hostů“, kde zvolíte „Aktualizovat kontakt“ nebo „Zahodit“.

Odkaz platí do 14 dnů po párty a přijme až 60 profilů; přijaté profily se uchovávají nejvýše 30 dní. V menu si můžete vytvořit nový odkaz nebo zvolit „Deaktivovat odkaz“.

Podržte záložku Kalendář ve spodní části obrazovky pro otevření panelu Připomínka pro zákazníka bez domluvy. Zadejte jméno zákazníka, volitelně přidejte telefonní číslo a poznámku, poté vyberte datum následného kontaktu pomocí rychlých předvoleb (dnes, zítra, za 3 dny, příští týden nebo vlastní). Aplikace vytvoří záznam zákazníka i připomínku sledování v jednom kroku.

Po beauty party můžete od účastníků sbírat zpětnou vazbu pomocí Recenzí hostů. Z obrazovky detailu schůzky sdílejte odkaz na recenzi, který hosté mohou otevřít v prohlížeči — bez nutnosti stahování aplikace.

Každý host může ohodnotit party (1–5 hvězdiček), uvést, zda by se zúčastnil znovu, říci, jak pravděpodobné je, že ji doporučí, a zanechat otevřenou zpětnou vazbu. Recenze se zobrazí na obrazovce detailu schůzky jako souhrnná karta s průměrným hodnocením, počtem recenzí a procentem ochoty opětovné účasti.

Klepnutím na kartu rozbalíte jednotlivé recenze se jménem každého hosta, hodnocením a odpověďmi.

Když označíte schůzku typu párty jako dokončenou, zobrazí se list rychlých akcí s možnostmi:

• Ohodnotit párty — Přejít na souhrn po párty, kde můžete zaznamenat účastníky, tržby, nové rezervace a hodnocení úspěšnosti
• Sdílet odkaz na hodnocení hostů — Vygenerujte a sdílejte odkaz, aby účastníci mohli odeslat zpětnou vazbu
• Možná později — Zavřete výzvu a vraťte se k ní později z obrazovky detailu schůzky

To vám pomůže zachytit důležité výsledky párty, dokud jsou detaily ještě čerstvé.

Vytvořte schůzku typu „Blokovaný čas“. Jen tento typ nabízí:

• „Celý den“ — zablokuje celý den
• „Opakovat“ — „Denně“, „Týdně“ nebo „Měsíčně“, každý 1 nebo více dní, týdnů či měsíců; u týdenního opakování vyberete dny v týdnu. Nastavte „Datum ukončení“ nebo „Počet opakování“ (jedno z toho je povinné).

Blokovaný čas nepotřebuje zákazníka. Opakování funguje pro jakýkoli blokovaný čas, nejen pro celé dny.

Otevřete kartu „Kalendář“ a nahoře klepněte na ikonu ozubeného kola, čímž otevřete „Integrace kalendáře“:

• „Účty kalendářů“ — připojte Google Calendar nebo Microsoft Outlook přes „Připojit“, vyberte kalendář a klepněte na „Synchronizovat nyní“ pro okamžitou synchronizaci. Synchronizace funguje oběma směry: vaše schůzky se odesílají bez údajů o zákaznících a prodejích a události z tohoto kalendáře se zobrazí jako obsazené časy. Celodenní události se přeskakují.
• „Kalendář telefonu“ — zapněte „Místní synchronizace“ a schůzky se zkopírují do kalendáře v telefonu (aplikace požádá o povolení).
• „Detekce obsazených časů“ — vyberte kalendáře, které se při plánování schůzky kontrolují na kolize.

Pokud používáte účet i synchronizaci s telefonem zároveň, mohou se schůzky zobrazit dvakrát; obrazovka vás na to upozorní.

Otevřete naplánovanou schůzku typu párty a klepněte na Zahájit živé sledování. Sledování se spustí automaticky a nahoře se zobrazí běžící časovač trvání, abyste viděli, jak dlouho párty trvá.

Během párty můžete:

• Odbavovat hosty, jak přicházejí
• Zaznamenávat ukázky produktů a označovat reakci každého hosta (nadchlo, zaujalo, neutrální nebo nezaujalo)
• Pořizovat fotografie z párty — pořídit je fotoaparátem nebo vybrat z galerie, až 10
• Zapisovat rychlé poznámky

Vše se ukládá průběžně. Když párty skončí, klepnutím na Ukončit párty přejdete na Shrnutí párty.

Poté, co klepnete na Ukončit párty (nebo označíte párty jako dokončenou), obrazovka Shrnutí párty vám umožní zaznamenat dosažené tržby, počet nových rezervací, hodnocení úspěšnosti od 1 do 5 hvězdiček a případné následné akce. Uložením se schůzka označí jako dokončená.

Poté můžete otevřít AI shrnutí párty a klepnout na Vygenerovat AI shrnutí. Shrnutí promění data vaší párty v písemné shrnutí s nejdůležitějšími momenty, nápady na zlepšení, poznatky o produktech a navrženými následnými kroky.

Každé shrnutí má úroveň soukromí a pomocí Sdílet s týmem ho můžete zveřejnit ve své síti, pokud to úroveň soukromí umožňuje.