Janji temu
Manajemen penjadwalan dan kalender
Bagaimana cara kerja kalender janji temu?
Tab "Kalender" menampilkan janji temumu dalam empat tampilan: "Bulan" (default), "Minggu", "Hari", dan "Daftar". Gunakan tanda panah untuk berpindah dan "Hari ini" untuk kembali. Di bawah kalender kamu melihat janji temu yang akan datang dan yang sudah lewat. Di tampilan Minggu dan Hari, ketuk waktu kosong untuk menjadwalkan janji temu di sana.
Bagaimana cara menjadwalkan janji temu?
Di tab "Kalender", ketuk tombol bulat "Jadwalkan Janji Temu", atau ketuk sebuah waktu di tampilan Minggu atau Hari untuk mulai dengan waktu itu. Isi:
- "Judul" (wajib) dan "Jenis Janji Temu"
- Tanggal (tidak di masa lalu), waktu mulai dan selesai
- "Lokasi" dan "Catatan (Opsional)"
- "Pelanggan yang Diundang" — minimal satu, kecuali untuk "Waktu Diblokir"
Jenis: "Pesta" (namanya tergantung jenis bisnismu), "Konsultasi Pribadi", "Panggilan Telepon", "Tindak lanjut", "Pengingat", "Pribadi", "Waktu Diblokir", dan "Lainnya". Pesta memiliki kolom perencanaan tambahan, seperti tuan rumah dan jumlah tamu yang diharapkan.
Formulir ini tidak memiliki kolom pengingat: kapan kamu diberi tahu sebelum janji temu diatur di "Pengaturan Pemberitahuan". Jika janji temu bentrok dengan acara di kalender yang terhubung, kamu akan melihat peringatan.
Apa yang dimaksud dengan pesta kecantikan?
Pesta adalah janji temu dengan jenis "Pesta Kecantikan" (atau "Pesta", tergantung bidang usahamu). Saat membuatnya lewat "Jadwalkan Janji Temu", tambahkan "Pelanggan yang Diundang" (minimal satu) dan isi "Detail Perencanaan Pesta": tuan rumah, perkiraan jumlah tamu, hadiah tuan rumah, dan target.
Selama pesta, buka pesta tersebut dan ketuk "Mulai Pelacakan Langsung" untuk mencatat kehadiran tamu dan demo produk; "Akhiri Pesta" membuka "Ringkasan Pesta". Setelahnya kamu dapat membuat "Ringkasan AI Pesta".
Pesanan tidak dibuat dari pesta itu sendiri: tambahkan pesanan setiap tamu di Pesanan seperti biasa.
Bagaimana tamu mengisi profilnya sendiri sebelum pesta?
Buka janji temu pesta dan cari "Profil tamu melalui kode QR". Ketuk "Buat tautan", lalu "Tampilkan kode QR" atau "Bagikan tautan". Tamu memindai kode atau membuka tautan di ponsel mereka dan mengisi detail kontaknya sendiri (untuk bisnis kecantikan juga profil kulitnya) — tanpa perlu aplikasi atau akun. Detail mereka terenkripsi ujung ke ujung dalam perjalanan ke ponselmu.
Tamu baru otomatis menjadi kontak: sebelum hari pesta mereka ditambahkan ke daftar tamu, mulai hari pesta mereka langsung tercatat hadir. Jika sebuah profil cocok dengan kontak yang sudah ada, profil itu menunggu di "Tinjau profil tamu", tempat kamu memilih "Perbarui kontak" atau "Buang".
Tautan berlaku hingga 14 hari setelah pesta dan menampung hingga 60 profil; profil yang diterima disimpan paling lama 30 hari. Menu menawarkan tautan baru atau "Nonaktifkan tautan".
Bagaimana cara mencatat pengingat pelanggan yang datang dengan cepat?
Tekan lama tab Kalender di bagian bawah layar untuk membuka lembar Pengingat Berjalan. Masukkan nama pelanggan, tambahkan nomor telepon dan catatan secara opsional, lalu pilih tanggal tindak lanjut menggunakan pengaturan cepat (hari ini, besok, 3 hari, minggu depan, atau kustom). Aplikasi ini membuat catatan pelanggan dan pengingat tindak lanjut dalam satu langkah.
Bagaimana cara kerja ulasan tamu untuk pesta kecantikan?
Setelah pesta kecantikan, kamu dapat mengumpulkan umpan balik dari peserta menggunakan Ulasan Tamu. Dari layar detail janji temu, bagikan tautan ulasan yang dapat dibuka tamu di browser — tanpa perlu mengunduh aplikasi.
Setiap tamu dapat memberikan penilaian pesta (1–5 bintang), menunjukkan apakah mereka ingin hadir lagi, menyatakan kemungkinan merekomendasikan, dan memberikan umpan balik terbuka. Ulasan ditampilkan di layar detail janji temu sebagai kartu ringkasan yang menunjukkan rata-rata penilaian, jumlah ulasan, dan persentase yang ingin hadir lagi.
Ketuk kartu untuk melihat ulasan individual dengan nama, penilaian, dan respons setiap tamu.
Apa yang terjadi saat saya menyelesaikan janji temu?
Saat kamu menandai janji temu pesta sebagai selesai, lembar tindakan cepat akan muncul dengan opsi:
- Beri nilai pesta ini — Menavigasi ke ringkasan pasca-pesta untuk mencatat jumlah peserta, penjualan, pemesanan baru, dan penilaian keberhasilan
- Bagikan tautan ulasan tamu — Buat dan bagikan tautan agar peserta dapat mengirimkan umpan balik
- Mungkin Nanti — Tutup perintah dan kembali lagi nanti dari layar detail janji temu
Ini membantumu menangkap hasil pesta yang penting selagi detailnya masih segar dalam ingatan.
Bagaimana cara memblokir satu hari penuh di kalender?
Buat janji temu dengan jenis "Waktu Diblokir". Hanya jenis ini yang menyediakan:
- "Sepanjang hari" — memblokir seharian penuh
- "Pengulangan" — "Setiap hari", "Setiap minggu", atau "Setiap bulan", setiap 1 atau lebih hari, minggu, atau bulan; untuk mingguan kamu memilih hari-harinya. Tetapkan "Tanggal berakhir" atau "Jumlah pengulangan" (salah satunya wajib).
Waktu yang diblokir tidak memerlukan pelanggan. Pengulangan berlaku untuk semua waktu yang diblokir, bukan hanya seharian penuh.
Bagaimana cara kerja integrasi kalender eksternal?
Buka tab "Kalender" lalu ketuk ikon roda gigi di bagian atas untuk membuka "Integrasi Kalender":
- "Akun Kalender" — hubungkan Google Calendar atau Microsoft Outlook dengan "Hubungkan", pilih kalender yang dipakai, lalu ketuk "Sinkronkan Sekarang" untuk langsung menyinkronkan. Sinkronisasi berjalan dua arah: janji temumu dikirim tanpa data pelanggan atau penjualan, dan acara dari kalender itu muncul sebagai waktu sibuk. Acara sepanjang hari di sana dilewati.
- "Kalender Ponsel" — aktifkan "Sinkronisasi kalender lokal" untuk menyalin janji temumu ke aplikasi kalender ponsel (aplikasi akan meminta izin).
- "Deteksi waktu sibuk" — pilih kalender mana yang diperiksa untuk bentrok saat kamu menjadwalkan janji temu.
Jika kamu memakai akun dan sinkronisasi ponsel bersamaan, janji temu bisa muncul dua kali; layar ini akan memberitahumu soal itu.
Bagaimana cara menjalankan Pelacakan Pesta Langsung selama pesta?
Buka janji temu pesta yang dijadwalkan dan ketuk Mulai Pelacakan Langsung. Pelacakan dimulai secara otomatis dan pengatur waktu durasi yang berjalan muncul di bagian atas sehingga kamu dapat melihat berapa lama pesta telah berlangsung.
Selagi pesta berlangsung, kamu dapat:
- Mencatat kehadiran tamu saat mereka tiba
- Mencatat demo produk dan menandai reaksi setiap tamu (suka, tertarik, netral, atau tidak tertarik)
- Mengambil foto pesta — ambil dengan kamera atau pilih dari galerimu, hingga 10
- Menulis catatan singkat
Semuanya tersimpan sambil berjalan. Saat pesta berakhir, ketuk Akhiri Pesta untuk lanjut ke Ringkasan Pesta.
Apa itu ringkasan dan rangkuman pasca-pesta?
Setelah kamu mengetuk Akhiri Pesta (atau menandai pesta selesai), layar Ringkasan Pesta memungkinkanmu mencatat penjualan yang dilakukan, jumlah pemesanan baru, penilaian keberhasilan dari 1 hingga 5 bintang, dan tindakan tindak lanjut mana pun. Menyimpan akan menandai janji temu sebagai selesai.
Kamu kemudian dapat membuka Ringkasan AI Pesta dan mengetuk Buat Ringkasan AI. Ringkasan ini mengubah data pestamu menjadi ringkasan tertulis dengan sorotan, ide perbaikan, wawasan produk, dan tindak lanjut yang disarankan.
Setiap ringkasan memiliki tingkat privasi, dan kamu dapat Bagikan ke Tim untuk mempostingnya ke jaringanmu saat tingkat privasi mengizinkannya.