Susitikimai
Planavimas ir kalendoriaus valdymas
Kaip veikia susitikimų kalendorius?
Skirtukas „Kalendorius“ rodo susitikimus keturiais rodiniais: „Mėnuo“ (numatytasis), „Savaitė“, „Diena“ ir „Sąrašas“. Rodyklėmis naršote, o „Šiandien“ grąžina į šią dieną. Po kalendoriumi matote būsimus ir praėjusius susitikimus. Savaitės ir dienos rodinyje bakstelėkite laisvą laiką, kad suplanuotumėte ten susitikimą.
Kaip suplanuoti susitikimą?
Skirtuke „Kalendorius“ bakstelėkite apvalų mygtuką „Suplanuoti susitikimą“ arba savaitės ar dienos rodinyje bakstelėkite laiką, kad pradėtumėte nuo jo. Užpildykite:
- „Pavadinimas“ (privaloma) ir „Susitikimo tipas“
- data (ne praeityje), pradžios ir pabaigos laikas
- „Vieta“ ir „Pastabos (neprivaloma)“
- „Pakviesti klientai“ — bent vienas, išskyrus tipą „Užblokuotas laikas“
Tipai: „Vakarėlis“ (pavadinimas priklauso nuo jūsų verslo tipo), „Asmeninė konsultacija“, „Telefono skambutis“, „Tolesnis susisiekimas“, „Priminimas“, „Asmeninis“, „Užblokuotas laikas“ ir „Kita“. Vakarėlis turi papildomų planavimo laukų, pvz., šeimininkę ir laukiamus svečius.
Formoje nėra priminimo lauko: kada gausite pranešimą prieš susitikimus, nustatoma skiltyje „Pranešimų nustatymai“. Jei susitikimas sutampa su įvykiu susietame kalendoriuje, matysite įspėjimą.
Kas yra grožio vakarėliai?
Vakarėlis – tai susitikimas, kurio tipas „Grožio vakarėlis“ (arba „Vakarėlis“, priklausomai nuo jūsų srities). Kurdami jį per „Suplanuoti susitikimą“, pridėkite „Pakviesti klientai“ (bent vieną) ir užpildykite „Vakarėlio planavimo detalės“: šeimininkė, numatomas svečių skaičius, dovanos šeimininkei ir tikslai.
Vakarėlio metu jį atidarykite ir bakstelėkite „Pradėti tiesioginį seką“, kad užregistruotumėte svečius ir pažymėtumėte produktų demonstracijas; „Baigti vakarėlį“ atidaro „Vakarėlio santrauka“. Vėliau galite sukurti „AI vakarėlio santrauka“.
Užsakymai iš paties vakarėlio nekuriami: kiekvieno svečio užsakymą pridėkite įprastai skiltyje Užsakymai.
Kaip svečiai patys užpildo savo profilį prieš vakarėlį?
Atidarykite vakarėlio susitikimą ir raskite kortelę „Svečių profiliai su QR kodu“. Bakstelėkite „Sukurti nuorodą“, tada „Rodyti QR kodą“ arba „Dalintis nuoroda“. Svečiai nuskaito kodą arba atidaro nuorodą savo telefone ir patys įveda savo kontaktinius duomenis (grožio verslui – ir odos profilį) – jokios programėlės ar paskyros nereikia. Pakeliui į jūsų telefoną jų duomenys šifruojami nuo galo iki galo.
Nauji svečiai automatiškai tampa kontaktais: iki vakarėlio dienos jie įtraukiami į svečių sąrašą, nuo vakarėlio dienos – užregistruojami kaip atvykę. Jei profilis sutampa su esamu kontaktu, jis laukia skiltyje „Peržiūrėti svečių profilius“, kur pasirenkate „Atnaujinti kontaktą“ arba „Atmesti“.
Nuoroda galioja iki 14 dienų po vakarėlio ir priima iki 60 profilių; gauti profiliai saugomi ne ilgiau kaip 30 dienų. Meniu galite sukurti naują nuorodą arba pasirinkti „Deaktyvuoti nuorodą“.
Kaip greitai užregistruoti atsitiktinio kliento priminimą?
Ilgai paspauskite Kalendoriaus skirtuką ekrano apačioje, kad atidarytumėte atsitiktinio kliento priminimo langą. Įveskite kliento vardą, pasirinktinai pridėkite telefono numerį ir pastabą, tada pasirinkite stebėjimo datą naudodami greitus nustatymus (šiandien, rytoj, po 3 dienų, kitą savaitę arba pasirinktinai). Programėlė vienu žingsniu sukuria ir kliento įrašą, ir stebėjimo priminimą.
Kaip veikia svečių atsiliepimai grožio vakarėliuose?
Po grožio vakarėlio galite rinkti atsiliepimus iš dalyvių naudodami Svečių atsiliepimus. Iš susitikimo informacijos ekrano pasidalykite atsiliepimo nuoroda, kurią svečiai gali atidaryti naršyklėje — nereikia atsisiųsti programėlės.
Kiekvienas svečias gali įvertinti vakarėlį (1–5 žvaigždutės), nurodyti, ar dalyvautų dar kartą, pasakyti, kiek tikėtina, kad rekomenduotų, ir palikti atvirą atsiliepimą. Atsiliepimai rodomi susitikimo informacijos ekrane kaip suvestinės kortelė, rodanti vidutinį įvertinimą, atsiliepimų skaičių ir pakartotinio dalyvavimo procentą.
Bakstelėkite kortelę, kad išskleistumėte atskirus atsiliepimus su kiekvieno svečio vardu, įvertinimu ir atsakymais.
Kas nutinka, kai pažymiu susitikimą kaip baigtą?
Kai vakarėlio tipo susitikimą pažymite kaip baigtą, pasirodo greitųjų veiksmų lapas su parinktimis:
- Įvertinti vakarėlį — Naršykite į vakarėlio santrauką, kurioje galite užfiksuoti dalyvius, pardavimus, naujas rezervacijas ir sėkmės įvertinimą
- Dalintis svečių atsiliepimų nuoroda — Sugeneruokite ir pasidalykite nuoroda, kad dalyviai galėtų pateikti atsiliepimus
- Gal vėliau — Atmeskite raginimą ir grįžkite prie jo vėliau iš susitikimo informacijos ekrano
Tai padeda užfiksuoti svarbius vakarėlio rezultatus, kol detalės dar šviežios.
Kaip užblokuoti visą dieną kalendoriuje?
Sukurkite susitikimą, kurio tipas „Užblokuotas laikas“. Tik šis tipas siūlo:
- „Visa diena“ — užblokuoja visą dieną
- „Kartoti“ — „Kasdien“, „Kas savaitę“ arba „Kas mėnesį“, kas 1 ar daugiau dienų, savaičių ar mėnesių; kas savaitę pasirinkite savaitės dienas. Nustatykite „Pabaigos data“ arba „Pakartojimų skaičius“ (vienas iš jų privalomas).
Užblokuotam laikui klientas nereikalingas. Kartojimas veikia bet kokiam užblokuotam laikui, ne tik visoms dienoms.
Kaip veikia integracija su išoriniu kalendoriumi?
Atidarykite skirtuką „Kalendorius“ ir viršuje bakstelėkite krumpliaračio piktogramą, kad atidarytumėte „Kalendoriaus integracija“:
- „Kalendoriaus paskyros“ — prijunkite Google Calendar arba Microsoft Outlook su „Prijungti“, pasirinkite kalendorių ir bakstelėkite „Sinchronizuoti dabar“, kad sinchronizuotumėte iš karto. Sinchronizacija veikia abiem kryptimis: jūsų susitikimai siunčiami be klientų ar pardavimų duomenų, o to kalendoriaus įvykiai rodomi kaip užimtas laikas. Visos dienos įvykiai praleidžiami.
- „Telefono kalendorius“ — įjunkite „Vietinė sinchronizacija“, kad susitikimai būtų nukopijuoti į telefono kalendoriaus programėlę (programėlė paprašys leidimo).
- „Užimtų laikų aptikimas“ — pasirinkite, kurie kalendoriai tikrinami dėl persidengimų, kai užsakote susitikimą.
Jei kartu naudojate paskyrą ir telefono sinchronizaciją, susitikimai gali būti rodomi du kartus; ekranas apie tai įspėja.
Kaip vykdyti tiesioginį vakarėlio sekimą vakarėlio metu?
Atidarykite suplanuotą vakarėlio susitikimą ir bakstelėkite Pradėti tiesioginį seką. Sekimas prasideda automatiškai, o viršuje atsiranda skaičiuojamas trukmės laikmatis, kad matytumėte, kiek laiko truko vakarėlis.
Vakarėliui vykstant galite:
- Registruoti svečius jiems atvykstant
- Fiksuoti produktų demonstracijas ir pažymėti kiekvieno svečio reakciją (patiko, susidomėjęs, neutralus arba nesusidomėjęs)
- Fiksuoti vakarėlio nuotraukas – darykite jas kamera arba pasirinkite iš galerijos, iki 10
- Užsirašyti greitas pastabas
Viskas išsaugoma jums dirbant. Kai vakarėlis baigiasi, bakstelėkite Baigti vakarėlį, kad pereitumėte prie Vakarėlio santraukos.
Kas yra povakarėlio santrauka ir apžvalga?
Bakstelėjus Baigti vakarėlį (arba pažymėjus vakarėlį kaip užbaigtą), Vakarėlio santraukos ekranas leidžia įrašyti atliktus pardavimus, naujų rezervacijų skaičių, sėkmės įvertinimą nuo 1 iki 5 žvaigždučių ir bet kokius tolesnius veiksmus. Išsaugojimas pažymi susitikimą kaip užbaigtą.
Tada galite atidaryti DI vakarėlio santrauką ir bakstelėti Generuoti DI santrauką. Ji paverčia jūsų vakarėlio duomenis rašytine apžvalga su akcentais, tobulinimo idėjomis, produktų įžvalgomis ir siūlomais tolesniais veiksmais.
Kiekviena santrauka turi privatumo lygį, ir galite naudoti Dalintis su komanda, kad paskelbtumėte ją savo tinkle, kai privatumo lygis tai leidžia.