Cuenta e inicio de sesión

En la pantalla de inicio de sesión o de registro, toca «Continuar con Google», «Continuar con Microsoft» o —en iPhone— «Continuar con Apple» en lugar de crear una contraseña aparte. Una etiqueta «Usado por última vez» marca el método que usaste la última vez en este teléfono. Si antes iniciaste sesión con Facebook en este teléfono, ese botón sigue ahí.

Tu navegador abre la página de inicio de sesión del proveedor. Cuando inicias sesión allí, vuelves a la app con la sesión ya iniciada. Si es la primera vez, se crea una cuenta nueva y continúas con la configuración.

El inicio de sesión social usa el mismo sistema seguro que el inicio con correo electrónico y contraseña. La contraseña de tu proveedor nunca se guarda en la app.

Tu cuenta se identifica por la dirección de correo electrónico asociada a tu método de inicio de sesión. Si te registraste con correo electrónico/contraseña y luego utilizas el inicio social con el mismo correo, las cuentas se vinculan automáticamente.

Para cambiar entre métodos de inicio de sesión, simplemente usa la opción que prefieras en la pantalla de inicio de sesión. Tus datos y tu suscripción se mantienen iguales independientemente de cómo inicies sesión.

Si te registraste con correo electrónico y contraseña:

• Cambiar la contraseña — abre Configuración → «Perfil» y toca «Cambiar contraseña». Introduce tu contraseña actual y luego la nueva.
• Restablecer la contraseña — en la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Olvidaste tu contraseña?», introduce tu dirección de correo electrónico y toca «Enviar código de restablecimiento». Introduce el código de verificación del correo y establece una contraseña nueva.

Si inicias sesión con Google, Apple o Microsoft, tu contraseña la gestiona ese proveedor.

Si el inicio de sesión social falla o se queda bloqueado:

• Asegúrate de tener una conexión a internet estable
• Cierra y vuelve a abrir la app, y luego inténtalo de nuevo
• Si ves errores sobre una sesión existente, la app la elimina automáticamente y vuelve a intentarlo
• En iPhone, asegúrate de que Safari sea tu navegador predeterminado para que el inicio de sesión con Apple funcione bien

Si sigue sin funcionar, toca «¿Necesitas ayuda? Contacta con soporte» en la pantalla de inicio de sesión.