Účet a prihlásenie

Na prihlasovacej alebo registračnej obrazovke ťuknite na „Pokračovať cez Google“, „Pokračovať cez Microsoft“ alebo — na iPhone — „Pokračovať cez Apple“ namiesto vytvárania samostatného hesla. Označenie „Naposledy použité“ ukazuje spôsob, ktorý ste v tomto telefóne použili naposledy. Ak ste sa v tomto telefóne predtým prihlásili cez Facebook, toto tlačidlo tam stále nájdete.

Váš prehliadač otvorí prihlasovaciu stránku poskytovateľa. Keď sa tam prihlásite, vrátite sa do aplikácie a budete prihlásení. Ak je to vaše prvé prihlásenie, vytvorí sa nový účet a pokračujete nastavením.

Sociálne prihlásenie využíva rovnaký zabezpečený prihlasovací systém ako e-mail a heslo. Heslo k účtu poskytovateľa sa v aplikácii nikdy neukladá.

Váš účet je identifikovaný e-mailovou adresou spojenou s vašou metódou prihlásenia. Ak ste sa zaregistrovali e-mailom a heslom a potom skúsite sociálne prihlásenie s rovnakým e-mailom, účty sa automaticky prepoja.

Pre prepínanie medzi metódami prihlásenia jednoducho použite ľubovoľnú možnosť na prihlasovacej obrazovke. Vaše údaje a predplatné zostávajú rovnaké bez ohľadu na spôsob prihlásenia.

Ak ste sa zaregistrovali e-mailom a heslom:

• Zmena hesla — otvorte Nastavenia → „Profil“ a ťuknite na „Zmeniť heslo“. Zadajte aktuálne heslo a potom nové.
• Obnovenie hesla — na prihlasovacej obrazovke ťuknite na „Zabudnuté heslo?“, zadajte svoju e-mailovú adresu a ťuknite na „Odoslať kód na obnovenie“. Zadajte overovací kód z e-mailu a nastavte si nové heslo.

Ak sa prihlasujete cez Google, Apple alebo Microsoft, vaše heslo spravuje daný poskytovateľ.

Ak sociálne prihlásenie zlyhá alebo sa zasekne:

• Uistite sa, že máte stabilné pripojenie na internet
• Zatvorte aplikáciu, znova ju otvorte a skúste to ešte raz
• Ak sa zobrazia chyby o existujúcej relácii, aplikácia ju automaticky vymaže a pokus zopakuje
• Na iPhone sa uistite, že Safari je nastavený ako predvolený prehliadač, aby prihlásenie cez Apple fungovalo spoľahlivo

Ak to stále nefunguje, ťuknite na prihlasovacej obrazovke na „Potrebuješ pomoc? Kontaktuj podporu“.