Conta e Login
Entrar, login social e segurança da conta
Posso usar tanto e-mail quanto login social na mesma conta?
Sua conta é identificada pelo endereço de e-mail associado ao seu método de login. Se você se cadastrou com e-mail/senha e depois usa o login social com o mesmo e-mail, as contas são vinculadas automaticamente.
Para alternar entre os métodos de login, basta usar a opção que preferir na tela de login. Seus dados e assinatura permanecem os mesmos independentemente de como você faz login.
Como altero ou redefino minha senha?
Se você se cadastrou com e-mail e senha:
- Alterar senha — Vá em Configurações > Perfil e toque em Alterar senha. Digite sua senha atual e depois sua nova senha.
- Redefinir senha — Na tela de login, toque em Esqueci minha senha. Digite seu endereço de e-mail e um código de verificação será enviado. Use o código para definir uma nova senha.
Se você usa login social (Google/Apple/Facebook), o gerenciamento de senha é feito pelo seu provedor.
O que faço se o login social falhar?
Se o login social falhar ou travar:
- Verifique se você tem uma conexão estável com a internet
- Tente fechar e reabrir o aplicativo, depois tente fazer login novamente
- Se aparecerem erros sobre uma sessão existente, o aplicativo a limpará automaticamente e tentará novamente
- No iOS, certifique-se de que o Safari está definido como navegador padrão para que o login com Apple funcione corretamente
Se o problema persistir, você sempre pode fazer login com e-mail e senha como alternativa.