Conta e Login
Entrar, login social e segurança da conta
Posso usar tanto e-mail quanto login social na mesma conta?
Sua conta é identificada pelo endereço de e-mail associado ao seu método de login. Se você se cadastrou com e-mail/senha e depois usa o login social com o mesmo e-mail, as contas são vinculadas automaticamente.
Para alternar entre os métodos de login, basta usar a opção que preferir na tela de login. Seus dados e assinatura permanecem os mesmos independentemente de como você faz login.
Como altero ou redefino minha senha?
Se você se cadastrou com e-mail e senha:
- Alterar senha — abra Configurações → "Perfil" e toque em "Alterar Senha". Digite sua senha atual e depois a nova.
- Redefinir senha — na tela de login, toque em "Esqueceu a senha?", digite seu endereço de e-mail e toque em "Enviar Código de Redefinição". Informe o código de verificação que chegou por e-mail e defina uma nova senha.
Se você entra com Google, Apple ou Microsoft, sua senha é gerenciada por esse provedor.
O que faço se o login social falhar?
Se o login social falhar ou travar:
- Verifique se você tem uma conexão estável com a internet
- Feche e reabra o app e tente de novo
- Se aparecerem erros sobre uma sessão existente, o app a limpa automaticamente e tenta novamente
- No iPhone, confira se o Safari é o seu navegador padrão para que o login com a Apple funcione de forma confiável
Se ainda assim não funcionar, toque em "Precisa de ajuda? Entre em contato com o suporte" na tela de login.