帮助与常见问题
账户与登录
登录、社交登录和账户安全
同一个账户可以同时使用邮箱和社交登录吗?
您的账户通过登录方式关联的邮箱地址进行识别。如果您使用邮箱/密码注册后又使用相同邮箱进行社交登录,账户会自动关联。
要切换登录方式,只需在登录页面选择您偏好的选项即可。无论使用哪种登录方式,您的数据和订阅保持不变。
如何更改或重置密码?
如果您使用邮箱和密码注册:
- 更改密码 — 前往设置 > 个人资料,点击更改密码。输入当前密码,然后输入新密码。
- 重置密码 — 在登录页面,点击忘记密码。输入您的邮箱地址,系统将发送验证码。使用验证码设置新密码。
如果您使用社交登录(Google/Apple/Facebook),密码管理由您的提供商处理。
社交登录失败怎么办?
如果社交登录失败或卡住:
- 确保您有稳定的网络连接
- 尝试关闭并重新打开应用,然后重新尝试登录
- 如果看到关于现有会话的错误,应用会自动清除会话并重试
- 在iOS上,请确保Safari设置为默认浏览器以确保Apple登录正常工作
如果问题持续存在,您可以使用邮箱和密码登录作为替代方案。