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帮助与常见问题

账户与登录

登录、社交登录和账户安全

如何使用 Google、Apple 或 Microsoft 登录?

在登录或注册页面,点击“通过 Google 继续”“通过 Microsoft 继续”,或——在 iPhone 上——点击“通过 Apple 继续”,无需另外创建密码。“上次使用”标记会标出您上次在这部手机上使用的登录方式。如果您之前在这部手机上用 Facebook 登录过,该按钮仍会保留。

浏览器会打开提供商的登录页面。在那里登录后,您会返回应用并完成登录。如果是首次使用,系统会创建新账户,然后您继续完成设置。

社交登录使用与邮箱和密码登录相同的安全登录系统。您在提供商处的密码绝不会存储在应用中。

同一个账户可以同时使用邮箱和社交登录吗?

您的账户通过登录方式关联的邮箱地址进行识别。如果您使用邮箱/密码注册后又使用相同邮箱进行社交登录,账户会自动关联。

要切换登录方式,只需在登录页面选择您偏好的选项即可。无论使用哪种登录方式,您的数据和订阅保持不变。

如何更改或重置密码?

如果您使用邮箱和密码注册:

  • 更改密码 — 打开设置 →“个人资料”,点击“更改密码”。输入当前密码,然后输入新密码。
  • 重置密码 — 在登录页面,点击“忘记密码?”,输入您的邮箱地址,然后点击“发送重置验证码”。输入邮件中的验证码并设置新密码。

如果您使用 Google、Apple 或 Microsoft 登录,密码由相应的提供商管理。

社交登录失败怎么办?

如果社交登录失败或卡住:

  • 确保您有稳定的网络连接
  • 关闭并重新打开应用,然后再试一次
  • 如果看到关于现有会话的错误,应用会自动清除会话并重试
  • 在 iPhone 上,请确保 Safari 是您的默认浏览器,以便 Apple 登录正常工作

如果仍然无法登录,请在登录页面点击“需要帮助?联系客服”。