帮助与常见问题
账户与登录
登录、社交登录和账户安全
同一个账户可以同时使用邮箱和社交登录吗?
您的账户通过登录方式关联的邮箱地址进行识别。如果您使用邮箱/密码注册后又使用相同邮箱进行社交登录,账户会自动关联。
要切换登录方式,只需在登录页面选择您偏好的选项即可。无论使用哪种登录方式,您的数据和订阅保持不变。
如何更改或重置密码?
如果您使用邮箱和密码注册:
- 更改密码 — 打开设置 →“个人资料”,点击“更改密码”。输入当前密码,然后输入新密码。
- 重置密码 — 在登录页面,点击“忘记密码?”,输入您的邮箱地址,然后点击“发送重置验证码”。输入邮件中的验证码并设置新密码。
如果您使用 Google、Apple 或 Microsoft 登录,密码由相应的提供商管理。
社交登录失败怎么办?
如果社交登录失败或卡住:
- 确保您有稳定的网络连接
- 关闭并重新打开应用,然后再试一次
- 如果看到关于现有会话的错误,应用会自动清除会话并重试
- 在 iPhone 上,请确保 Safari 是您的默认浏览器,以便 Apple 登录正常工作
如果仍然无法登录,请在登录页面点击“需要帮助?联系客服”。