Konto og login

Du kan logge ind med din Google-, Apple- eller Facebook-konto i stedet for at oprette en separat e-mail- og adgangskodekonto. På login- eller registreringsskærmen trykker du på udbyderens ikon.

Din browser åbner udbyderens loginside. Efter godkendelse omdirigeres du tilbage til appen og logges automatisk ind. Hvis det er første gang, oprettes en ny konto, og du fortsætter til introduktionen.

Socialt login bruger det samme sikre godkendelsessystem som e-mail/adgangskode-login. Dine udbyderoplysninger gemmes aldrig i appen.

Din konto identificeres af den e-mailadresse, der er knyttet til din loginmetode. Hvis du tilmeldte dig med e-mail/adgangskode og senere prøver socialt login med den samme e-mail, kobles kontoerne automatisk.

For at skifte mellem loginmetoder vælger du blot den mulighed, du foretrækker, på loginskærmen. Dine data og dit abonnement forbliver det samme uanset, hvordan du logger ind.

Hvis du tilmeldte dig med e-mail og adgangskode:

• Skift adgangskode — Gå til Indstillinger > Profil og tryk på Skift adgangskode. Indtast din nuværende adgangskode og derefter din nye adgangskode.
• Nulstil adgangskode — På loginskærmen trykker du på Glemt adgangskode. Indtast din e-mailadresse, og en bekræftelseskode sendes. Brug koden til at angive en ny adgangskode.

Hvis du bruger socialt login (Google/Apple/Facebook), håndteres adgangskoden af din udbyder.

Hvis socialt login fejler eller går i stå:

• Sørg for at du har en stabil internetforbindelse
• Prøv at lukke og åbne appen igen, og forsøg derefter at logge ind igen
• Hvis du ser fejl om en eksisterende session, rydder appen den automatisk og prøver igen
• På iOS skal du sikre, at Safari er indstillet som standardbrowser, for at Apple-login fungerer pålideligt

Hvis problemet fortsætter, kan du altid logge ind med e-mail og adgangskode som alternativ.