Seguridad y bloqueo de la app
Proteger tu aplicación y cifrar tus datos
¿Cómo bloqueo la app con Face ID o una huella digital?
Abre Configuración → «Perfil» → «Bloqueo de app» y activa «Activar bloqueo de app». A partir de entonces, la app te pide la biometría de tu dispositivo (Face ID / Touch ID / huella dactilar) o el código del dispositivo cada vez que la abres.
Con «Bloquear tras inactividad» eliges cuánto tarda la app en volver a bloquearse: 1, 5, 15 o 30 minutos, o 1 hora.
Un interruptor aparte, «Bloquear capturas de pantalla», impide las capturas y las grabaciones de pantalla de la app.
Si el interruptor aparece atenuado, es que tu dispositivo aún no tiene la biometría configurada — añade primero Face ID o una huella dactilar en los ajustes de tu dispositivo.
¿Qué es la frase de contraseña de cifrado y cómo la establezco o la cambio?
Tu frase de contraseña cifra los datos de tu negocio. Durante la configuración puedes continuar sin frase de contraseña (cifrado gestionado por el servidor) o elegir Establecer una frase de contraseña para una protección más fuerte y privada.
Para cambiarla más adelante, ve a Ajustes y abre Cambiar frase de contraseña. Introduce tu frase de contraseña actual y luego una nueva (se aplica una longitud mínima, y un medidor de seguridad te orienta). Puedes añadir una pista de recuperación opcional para refrescar tu memoria.
- Elige algo que vayas a recordar — no se almacena en ningún lugar de forma legible
- Tus datos en sí no se vuelven a descargar; solo la clave que los protege se vuelve a asegurar, así que tus registros permanecen intactos
¿Qué es la clave de recuperación y por qué debo guardarla?
Cuando estableces una frase de contraseña, la app muestra una clave de recuperación de un solo uso (un código largo que se muestra una vez). Es tu método de respaldo para recuperar el acceso si alguna vez olvidas tu frase de contraseña.
Anótala o guárdala en un lugar seguro y privado — un gestor de contraseñas o una nota segura. Debes marcar la casilla de confirmación antes de continuar.
- La clave se muestra solo una vez y no puede recuperarse más tarde
- Evita las capturas de pantalla siempre que sea posible; trátala como una copia de la llave de tus datos
- Si usas la recuperación, se te entregará una nueva clave de recuperación para que vuelvas a guardarla
Olvidé mi frase de contraseña — ¿cómo vuelvo a entrar?
En la pantalla de recuperación, introduce tu clave de recuperación guardada y luego establece una nueva frase de contraseña. Si tienes éxito, recibirás una nueva clave de recuperación para guardar de forma segura.
Si ya no tienes tu clave de recuperación, la única opción restante es borrar los datos cifrados y empezar de cero — esto elimina de forma permanente los datos cifrados protegidos por la antigua frase de contraseña y no se puede deshacer. Se te pedirá que escribas una palabra de confirmación antes de continuar.
Por esto, es esencial mantener a salvo tanto tu frase de contraseña como tu clave de recuperación.
¿Cómo protege mis datos el cifrado de extremo a extremo?
Con una frase de contraseña, tus datos se cifran de modo que solo tu frase de contraseña (o tu clave de recuperación) puede desbloquearlos. Tu frase de contraseña nunca se sube — al cambiarla se vuelve a asegurar la clave de cifrado localmente y en el servidor sin exponer la propia frase de contraseña.
La contrapartida es la responsabilidad: como nadie más puede descifrar tus datos, nadie puede recuperarlos por ti si pierdes tanto tu frase de contraseña como tu clave de recuperación.
Si prefieres la comodidad al control de la clave privada, la opción gestionada por el servidor se encarga de la clave por ti durante la configuración.