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Ayuda y preguntas frecuentes

Suscripción

Gestiona tu plan y funciones MyPink Plus

¿Qué es MyPink Plus?

MyPink Party ofrece una única suscripción: MyPink Plus. Desbloquea todas las funciones: clientes, pedidos, productos, inventario, citas, integración de WhatsApp, Experiencias de cuidado, contacto con IA, analíticas avanzadas, programa de fidelidad, colaboración en equipo y vídeos. Los nuevos usuarios disfrutan de una prueba gratuita antes de suscribirse.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Los nuevos usuarios reciben una prueba gratuita de MyPink Plus para explorar todas las funciones. Durante la prueba, tienes acceso completo a todas las funciones de la app.

Se envían recordatorios de la prueba a los 14, 7, 3 y 1 días antes de que expire para que tengas tiempo de decidir.

Si no eliges un plan de suscripción antes de que termine la prueba, tu cuenta pasa al nivel gratuito — tus datos existentes permanecen seguros y sigues usando la app, pero la creación de nuevos registros queda limitada por los topes del nivel gratuito (alrededor de 8 clientes, 2 pedidos por cliente y 3 facturas). Suscríbete a MyPink Plus en cualquier momento para eliminar los topes.

¿Qué funciones incluye?

La pantalla de Suscripción muestra todo lo que incluye MyPink Plus, organizado por categoría (por ejemplo, Comunicación, Analíticas, Compromiso) para que puedas ver todas las funciones que obtienes.

¿Cómo gestiono mi suscripción?

Las suscripciones se facturan a través de la App Store de Apple o Google Play Store, dependiendo de tu dispositivo. Puedes elegir facturación mensual o anual.

Para gestionar, actualizar o cancelar tu suscripción, ve a la pantalla de Suscripción en la app o visita los ajustes de suscripción de la tienda de tu dispositivo. Si cancelas, conservas el acceso a MyPink Plus hasta el final de tu periodo de facturación actual.

¿Cuáles son los límites de uso gratuitos?

Sin una suscripción a MyPink Plus, la aplicación funciona en un nivel gratuito que limita cuántos registros puede crear. Los límites actuales son:

  • Clientes — alrededor de 8 en total
  • Pedidos — alrededor de 2 por cliente
  • Facturas — alrededor de 3 (subidas y añadidas manualmente, combinadas)

Cada pantalla afectada muestra una pequeña insignia de uso (por ejemplo «3 / 8») para que vea cuánto margen le queda. Estas cifras pueden ajustarse con el tiempo, por lo que los límites exactos que vea pueden diferir.

Los suscriptores no tienen límite — MyPink Plus elimina los topes por completo, y también sigue siendo ilimitado durante su prueba gratuita y cualquier período de gracia.

¿Qué ocurre cuando alcanzo un límite de uso?

Cuando intenta crear un registro por encima del tope del nivel gratuito, se abre la pantalla de Suscripción con un mensaje de «límite alcanzado» que le invita a cambiar a MyPink Plus. Sus datos existentes nunca se tocan — simplemente no puede añadir más registros de ese tipo hasta que se suscriba.

Tocar la insignia de uso mientras aún tiene margen muestra un aviso suave en lugar del mensaje de «alcanzado».

En qué se diferencia de la prueba: la prueba es acceso completo por tiempo limitado sin topes, mientras que los topes del nivel gratuito son límites de cantidad que se aplican cuando no está suscrito. Suscribirse (o estar en la prueba o el período de gracia) elimina los topes.