Акаунт і вхід
Вхід, соціальний вхід та безпека акаунта
Чи можна використовувати і email, і соціальний вхід для одного акаунта?
Ваш акаунт ідентифікується за адресою електронної пошти, пов'язаною зі способом входу. Якщо ви зареєструвалися через email/пароль, а потім спробуєте соціальний вхід з тим самим email, акаунти будуть пов'язані автоматично.
Для переключення між способами входу просто виберіть потрібний варіант на екрані входу. Ваші дані та підписка залишаються незмінними незалежно від способу авторизації.
Як змінити або скинути пароль?
Якщо ви зареєструвалися з email та паролем:
- Змінити пароль — Перейдіть до Налаштування > Профіль і натисніть «Змінити пароль». Введіть поточний пароль, потім новий.
- Скинути пароль — На екрані входу натисніть «Забули пароль?». Введіть адресу електронної пошти, і на неї буде надіслано код підтвердження. Використайте код для встановлення нового пароля.
Якщо ви використовуєте соціальний вхід (Google/Apple/Facebook), керування паролем здійснюється через вашого провайдера.
Що робити, якщо соціальний вхід не працює?
Якщо соціальний вхід не працює або зависає:
- Переконайтеся, що у вас стабільне підключення до інтернету
- Спробуйте закрити та знову відкрити додаток, потім повторіть спробу входу
- Якщо з'являються помилки про існуючу сесію, додаток автоматично очистить її та повторить спробу
- На iOS переконайтеся, що Safari встановлено як браузер за замовчуванням для коректної роботи входу через Apple
Якщо проблема зберігається, ви завжди можете увійти за допомогою email та пароля як альтернативу.