सहायता और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
खाता और लॉगिन
साइन इन, सोशल लॉगिन और खाता सुरक्षा
क्या मैं एक ही खाते के लिए ईमेल और सोशल लॉगिन दोनों का उपयोग कर सकती हूँ?
आपका खाता आपकी लॉगिन विधि से जुड़े ईमेल पते द्वारा पहचाना जाता है। यदि आपने ईमेल/पासवर्ड से साइन अप किया और बाद में उसी ईमेल के साथ सोशल लॉगिन आज़माती हैं, तो खाते स्वचालित रूप से लिंक हो जाते हैं।
लॉगिन विधियों के बीच स्विच करने के लिए, बस लॉगिन स्क्रीन पर अपनी पसंद का विकल्प उपयोग करें। आपका डेटा और सब्सक्रिप्शन वही रहता है चाहे आप कैसे भी साइन इन करें।
मैं अपना पासवर्ड कैसे बदलूँ या रीसेट करूँ?
यदि आपने ईमेल और पासवर्ड से साइन अप किया है:
- पासवर्ड बदलें — सेटिंग्स > प्रोफ़ाइल पर जाएँ और पासवर्ड बदलें पर टैप करें। अपना वर्तमान पासवर्ड दर्ज करें, फिर अपना नया पासवर्ड।
- पासवर्ड रीसेट करें — लॉगिन स्क्रीन पर, पासवर्ड भूल गए पर टैप करें। अपना ईमेल पता दर्ज करें और एक सत्यापन कोड भेजा जाएगा। नया पासवर्ड सेट करने के लिए कोड का उपयोग करें।
यदि आप सोशल लॉगिन (Google/Apple/Facebook) का उपयोग करती हैं, तो पासवर्ड प्रबंधन आपके प्रोवाइडर द्वारा किया जाता है।
अगर सोशल लॉगिन विफल हो जाए तो मैं क्या करूँ?
अगर सोशल लॉगिन विफल हो जाता है या अटक जाता है:
- सुनिश्चित करें कि आपके पास स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है
- ऐप को बंद करके फिर से खोलें, फिर दोबारा लॉगिन का प्रयास करें
- अगर मौजूदा सेशन के बारे में त्रुटियाँ दिखती हैं, तो ऐप स्वचालित रूप से इसे साफ करके पुनः प्रयास करेगा
- iOS पर, सुनिश्चित करें कि Apple साइन-इन विश्वसनीय रूप से काम करने के लिए Safari आपका डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र है
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप हमेशा विकल्प के रूप में ईमेल और पासवर्ड से साइन इन कर सकती हैं।