Account & Inloggen

Je kunt inloggen met je Google-, Apple- of Facebook-account in plaats van een apart e-mailadres en wachtwoord aan te maken. Tik op het inlog- of registratiescherm op het icoon van de provider.

Je browser opent de inlogpagina van de provider. Na authenticatie word je automatisch teruggeleid naar de app en ingelogd. Als het je eerste keer is, wordt er een nieuw account aangemaakt en ga je verder met de onboarding.

Sociaal inloggen gebruikt hetzelfde beveiligde authenticatiesysteem als inloggen met e-mail/wachtwoord. Je inloggegevens van de provider worden nooit opgeslagen in de app.

Je account wordt geïdentificeerd aan de hand van het e-mailadres dat is gekoppeld aan je inlogmethode. Als je je hebt geregistreerd met e-mail/wachtwoord en later sociaal inloggen gebruikt met hetzelfde e-mailadres, worden de accounts automatisch gekoppeld.

Om te wisselen tussen inlogmethoden gebruik je simpelweg de optie die je voorkeur heeft op het inlogscherm. Je gegevens en abonnement blijven hetzelfde, ongeacht hoe je inlogt.

Als je je hebt geregistreerd met e-mail en wachtwoord:

• Wachtwoord wijzigen — Ga naar Instellingen > Profiel en tik op Wachtwoord wijzigen. Voer je huidige wachtwoord in en vervolgens je nieuwe wachtwoord.
• Wachtwoord resetten — Tik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten. Voer je e-mailadres in en er wordt een verificatiecode gestuurd. Gebruik de code om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Als je sociaal inloggen (Google/Apple/Facebook) gebruikt, wordt het wachtwoordbeheer afgehandeld door je provider.

Als sociaal inloggen mislukt of vastloopt:

• Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt
• Probeer de app te sluiten en opnieuw te openen, en probeer dan opnieuw in te loggen
• Als je foutmeldingen ziet over een bestaande sessie, zal de app deze automatisch opschonen en het opnieuw proberen
• Op iOS, zorg ervoor dat Safari is ingesteld als standaardbrowser zodat inloggen met Apple betrouwbaar werkt

Als het probleem aanhoudt, kun je altijd inloggen met e-mail en wachtwoord als alternatief.