كيف تتم حماية بياناتك
مايو 2026
إذا أعددتِ عبارة مرور عند فتح التطبيق لأول مرة — يُرجى التأكد من أنك لا تزالين تتذكرينها! عبارة المرور هي الطريقة الوحيدة للوصول إلى نسخك الاحتياطية. لا يمكننا استعادتها لك. دوّنيها واحتفظي بها في مكان آمن.
لا تتذكرين إعداد عبارة مرور؟ إذاً أنتِ جاهزة! حسابك محمي تلقائياً — ما عليك سوى تسجيل الدخول وستجدين بياناتك. تحذيرات عبارة المرور أدناه لا تنطبق عليك.
بياناتك في أمان
جميع بيانات عملك المهمة — عملاؤك وطلباتك ومنتجاتك والمزيد — مخزّنة بأمان على هاتفك. لكن ماذا لو حدث شيء لهاتفك؟ لهذا السبب توجد النسخ الاحتياطية! نقدم عدة طرق للحفاظ على حماية بياناتك.
تُشفَّر النسخ الاحتياطية بمفتاحك الرئيسي قبل أن تغادر التطبيق، لذا فإن ملف النسخة الاحتياطية بحد ذاته غير قابل للقراءة. أما إمكانية فك تشفيره من جانبنا فتتوقف على إعداد مفتاحك: مع عبارة مرور شخصية لا نملك أي مفتاح على الإطلاق؛ ومع الإدارة التلقائية للمفاتيح نملك نسخة مغلَّفة حتى يمكن استعادة حسابك.
إذا كنتِ تستخدمين عبارة مرور: فهي لا تُحفظ أبداً في نسخك الاحتياطية. إذا نسيتِها، لا يمكننا مساعدتك في استعادة بياناتك. يُرجى تدوينها والاحتفاظ بها في مكان آمن!
طرق حماية بياناتك
- النسخ الاحتياطي السحابي التلقائي — يحدث في الخلفية، لا تحتاجين لفعل أي شيء
- نسخة احتياطية على هاتفك — نسخة أمان سريعة محفوظة مباشرة على جهازك
- الحفظ في مجلد — الخيار الأكثر أماناً، يحافظ على بياناتك حتى لو حذفتِ التطبيق
- تصدير ملف نسخة احتياطية — احفظي نسخة لإرسالها بالبريد الإلكتروني أو التخزين السحابي أو أي مكان آمن آخر
النسخ الاحتياطي السحابي التلقائي
أخبار سارة — هذا يحدث تلقائياً! في كل مرة تضيفين عميلة أو تنشئين طلباً أو تجرين أي تغيير، يتم حفظ نسخة احتياطية بهدوء في السحابة.
ما يجب أن تعرفيه
- لا تحتاجين لإعداد أي شيء — يعمل من اليوم الأول
- يتم حفظ بياناتك بعد وقت قصير من إجراء التغييرات
- يتم الحفظ فقط عندما يتغير شيء فعلاً — بدون نسخ غير ضرورية
- بياناتك محمية قبل مغادرتها لهاتفك
- يتم حفظ نسخة احتياطية أيضاً عند التبديل إلى تطبيق آخر
إذا حذفتِ التطبيق، سيتم حذف النسخ الاحتياطية السحابية بعد فترة. لمزيد من الأمان، ننصح أيضاً بالحفظ في مجلد (انظري أدناه).
نسخة احتياطية على هاتفك
بالإضافة إلى النسخة الاحتياطية السحابية، يتم حفظ نسخة أيضاً مباشرة على هاتفك. هذه أسرع طريقة لاستعادة بياناتك — وتعمل حتى بدون إنترنت.
من المفيد معرفته
- يحدث تلقائياً مع النسخ الاحتياطي السحابي
- محفوظة بشكل خاص على هاتفك
- أسرع طريقة لاستعادة بياناتك
- إذا حذفتِ التطبيق، تُحذف هذه النسخة أيضاً
الحفظ في مجلد
هذا هو خيار النسخ الاحتياطي الأكثر أماناً! يتم حفظ بياناتك في مجلد تختارينه — خارج التطبيق. حتى لو حذفتِ التطبيق أو انتقلتِ إلى هاتف جديد، تبقى هذه النسخة آمنة.
على أندرويد
يمكنك اختيار أي مجلد على هاتفك — مثل التنزيلات، أو حتى مجلد في Google Drive أو Dropbox أو OneDrive. سيتم حفظ نسختك الاحتياطية هناك.
على أندرويد
- 1 افتحي الإعدادات، ثم اضغطي على النسخ الاحتياطي
- 2 اضغطي على 'اختيار مجلد'
- 3 اختاري مجلداً تريدين حفظ نسختك الاحتياطية فيه
- 4 اضغطي على 'نسخ احتياطي الآن'
- 5 عودي إلى هنا من وقت لآخر لحفظ نسخة جديدة
على آيفون / آيباد
على آيفون، يتم حفظ نسختك الاحتياطية في iCloud — التخزين السحابي من Apple. إذا كان iCloud مُفعّلاً لديك، ستكون نسختك متاحة تلقائياً على جميع أجهزة Apple الخاصة بك.
على آيفون / آيباد
- 1 افتحي الإعدادات، ثم اضغطي على النسخ الاحتياطي
- 2 اضغطي على 'نسخ احتياطي الآن'
- 3 يتم حفظ نسختك الاحتياطية في iCloud
- 4 تتزامن تلقائياً عبر أجهزة Apple الخاصة بك
هذه هي النسخة الاحتياطية الوحيدة التي تبقى إذا حذفتِ التطبيق. ننصح بشدة باستخدام هذا الخيار!
تصدير ملف نسخة احتياطية
يمكنك أيضاً حفظ ملف نسخة احتياطية تحتفظين به أينما شئتِ — على هاتفك أو في بريد إلكتروني لنفسك أو في أي تخزين سحابي. هذا الملف محمي ولا يمكن فتحه إلا بالتطبيق.
ملف النسخة الاحتياطية محمي — لا يمكن لأحد فتحه بدون تطبيقك وحسابك (أو عبارة المرور الخاصة بك).
على أندرويد
ستفتح نافذة يمكنك من خلالها اختيار مكان حفظ الملف — التنزيلات أو Google Drive أو أي مكان آخر.
على آيفون / آيباد
تفتح قائمة المشاركة حتى تتمكني من إرسال الملف بالبريد الإلكتروني أو حفظه في الملفات أو إرساله عبر AirDrop أو رفعه في أي مكان.
كيفية حفظ ملف نسخة احتياطية
- 1 افتحي الإعدادات، ثم اضغطي على النسخ الاحتياطي
- 2 مرري للأسفل إلى قسم التصدير
- 3 اضغطي على 'تصدير النسخة الاحتياطية'
- 4 اختاري مكان الحفظ
- 5 احتفظي به في مكان آمن
كيفية الاستعادة من ملف
- 1 افتحي الإعدادات، ثم اضغطي على النسخ الاحتياطي
- 2 مرري للأسفل إلى قسم التصدير
- 3 اضغطي على 'استعادة من ملف'
- 4 اختاري ملف النسخة الاحتياطية
- 5 أكدي — سيحل هذا محل جميع البيانات الموجودة حالياً في التطبيق
متى يكون هذا مفيداً؟
- تريدين نسخة إضافية في مكان آمن
- تريدين إرسال نسخة احتياطية لنفسك بالبريد الإلكتروني
- تنتقلين إلى هاتف جديد وتريدين نقل بياناتك معك
بعض الأمور المهمة
عند استعادة نسخة احتياطية، يتم استبدال كل شيء موجود حالياً في التطبيق. تأكدي من أن لديك نسخة احتياطية حديثة قبل القيام بذلك.
إذا كنتِ تستخدمين عبارة مرور: فهي الطريقة الوحيدة لاستعادة بياناتك. لا أحد يمكنه مساعدتك في استعادتها — حتى فريقنا. من فضلك، من فضلك دوّنيها واحتفظي بها في مكان آمن!
نسخك الاحتياطية التلقائية مرتبطة بحسابك. ملفات النسخ الاحتياطية التي تصدرينها يمكن استخدامها على أي حساب.
نصيحتنا: اتركي النسخ الاحتياطي التلقائي يعمل في الخلفية، ومن وقت لآخر احفظي نسخة في مجلد. بهذه الطريقة أنتِ دائماً محمية!
تحتاجين مساعدة؟
- 1 افتحي صفحة المساعدة (الإعدادات والدعم > المساعدة)
- 2 اضغطي على زر الإبلاغ عن مشكلة
- 3 اختاري 'سؤال'
- 4 أخبرينا بما حدث
- 5 سنعود إليك في أقرب وقت ممكن!