Как защищены ваши данные
Май 2026
Если вы задавали кодовую фразу при первом запуске приложения — пожалуйста, убедитесь, что вы её помните! Кодовая фраза — единственный способ получить доступ к вашим резервным копиям. Мы не можем восстановить её за вас. Запишите её и храните в надёжном месте.
Не помните, чтобы задавали кодовую фразу? Тогда всё в порядке! Ваша учётная запись защищена автоматически — просто войдите, и ваши данные будут на месте. Предупреждения о кодовой фразе ниже к вам не относятся.
Ваши данные в безопасности
Все ваши важные бизнес-данные — клиенты, заказы, товары и многое другое — надёжно хранятся на вашем телефоне. Но что, если с телефоном что-то случится? Для этого и нужны резервные копии! Мы предлагаем несколько способов защитить ваши данные.
Резервные копии шифруются вашим мастер-ключом ещё до того, как покинут приложение, поэтому сам по себе файл резервной копии нечитаем. Сможем ли мы его расшифровать, зависит от вашей настройки ключа: с личной парольной фразой у нас нет ключа вообще; при автоматическом управлении ключом у нас есть запечатанная копия, чтобы можно было восстановить ваш аккаунт.
Если вы используете кодовую фразу: она НИКОГДА не сохраняется в ваших резервных копиях. Если вы её забудете, мы не сможем помочь восстановить данные. Пожалуйста, запишите её и храните в безопасности!
Способы защиты ваших данных
- Автоматическое облачное копирование — происходит в фоновом режиме, вам ничего не нужно делать
- Копия на вашем телефоне — быстрая резервная копия прямо на устройстве
- Сохранение в папку — самый надёжный вариант, сохраняет данные даже при удалении приложения
- Экспорт файла резервной копии — сохраните копию в почту, облачное хранилище или другое безопасное место
Автоматическое облачное копирование
Хорошая новость — это происходит автоматически! Каждый раз, когда вы добавляете клиента, создаёте заказ или вносите изменения, резервная копия тихо сохраняется для вас в облаке.
Что нужно знать
- Вам ничего не нужно настраивать — работает с первого дня
- Данные сохраняются вскоре после внесения изменений
- Сохранение происходит только при реальных изменениях — без лишних копий
- Данные защищаются до того, как покинут ваш телефон
- Копирование также запускается при переключении на другое приложение
Если вы удалите приложение, облачные копии будут удалены через некоторое время. Для дополнительной безопасности рекомендуем также сохранять в папку (см. ниже).
Копия на вашем телефоне
Помимо облачной копии, ещё одна копия сохраняется прямо на вашем телефоне. Это самый быстрый способ восстановить данные — и он работает даже без интернета.
Полезно знать
- Происходит автоматически вместе с облачным копированием
- Хранится приватно на вашем телефоне
- Самый быстрый способ восстановить данные
- При удалении приложения эта копия тоже удаляется
Сохранение в папку
Это самый надёжный вариант резервного копирования! Ваши данные сохраняются в выбранную вами папку — вне приложения. Даже если вы удалите приложение или смените телефон, эта копия останется в безопасности.
На Android
Вы можете выбрать любую папку на телефоне — например, Загрузки или папку Google Drive, Dropbox или OneDrive. Резервная копия будет сохранена туда.
На Android
- 1 Откройте Настройки, затем нажмите Резервное копирование
- 2 Нажмите 'Выбрать папку'
- 3 Выберите папку, куда хотите сохранить копию
- 4 Нажмите 'Создать копию сейчас'
- 5 Возвращайтесь сюда время от времени, чтобы сохранить свежую копию
На iPhone / iPad
На iPhone резервная копия сохраняется в iCloud — облачное хранилище Apple. Если iCloud включён, копия автоматически доступна на всех ваших устройствах Apple.
На iPhone / iPad
- 1 Откройте Настройки, затем нажмите Резервное копирование
- 2 Нажмите 'Создать копию сейчас'
- 3 Копия сохраняется в iCloud
- 4 Синхронизация происходит автоматически на всех ваших устройствах Apple
Это единственная копия, которая сохраняется при удалении приложения. Очень рекомендуем использовать эту опцию!
Экспорт файла резервной копии
Вы также можете сохранить файл резервной копии, который можно хранить где угодно — на телефоне, в письме самому себе или в любом облачном хранилище. Этот файл защищён и может быть открыт только в приложении.
Ваш файл резервной копии защищён — никто не сможет открыть его без приложения и вашей учётной записи (или кодовой фразы).
На Android
Откроется окно, где можно выбрать, куда сохранить файл — Загрузки, Google Drive или любое другое место.
На iPhone / iPad
Откроется меню отправки, где можно отправить файл по почте, сохранить в Файлы, передать через AirDrop или загрузить куда угодно.
Как сохранить файл резервной копии
- 1 Откройте Настройки, затем нажмите Резервное копирование
- 2 Прокрутите до раздела Экспорт
- 3 Нажмите 'Экспорт резервной копии'
- 4 Выберите, куда сохранить
- 5 Храните файл в безопасном месте
Как восстановить из файла
- 1 Откройте Настройки, затем нажмите Резервное копирование
- 2 Прокрутите до раздела Экспорт
- 3 Нажмите 'Восстановить из файла'
- 4 Выберите файл резервной копии
- 5 Подтвердите — это заменит все данные в приложении
Когда это полезно?
- Вы хотите дополнительную копию в безопасном месте
- Вы хотите отправить копию себе по почте
- Вы переходите на новый телефон и хотите забрать данные с собой
Несколько важных моментов
При восстановлении резервной копии все текущие данные в приложении заменяются. Убедитесь, что у вас есть свежая копия, прежде чем это делать.
Если вы используете кодовую фразу: она — ЕДИНСТВЕННЫЙ способ восстановить ваши данные. Никто не может помочь с восстановлением — даже наша команда. Пожалуйста, пожалуйста, запишите её и храните в безопасности!
Ваши автоматические копии привязаны к учётной записи. Файлы резервных копий, которые вы экспортируете, можно использовать с любой учётной записью.
Наш совет: пусть автоматическое копирование работает в фоне, а время от времени сохраняйте копию в папку. Так вы всегда будете защищены!
Нужна помощь?
- 1 Откройте страницу Помощь (Настройки и поддержка > Помощь)
- 2 Нажмите кнопку отчёта об ошибке
- 3 Выберите 'Вопрос'
- 4 Расскажите, что произошло
- 5 Мы ответим вам как можно скорее!