Copia de seguridad y restauración

Abre Configuración → Copia de seguridad y sincronización. Hay tres formas de proteger tus datos:

• Protección automática — hace copias en segundo plano tras cada cambio. En «Ubicación de la copia de seguridad» elige «Carpeta local» (en este dispositivo, la predeterminada), «Nube segura» (cifrada en la nube) o «iCloud» (iPhone) / «Carpeta externa» (Android). Solo iCloud y Carpeta externa incluyen también tus imágenes. «Respaldar ahora» inicia una copia de inmediato.
• Archivo de respaldo — guarda todos tus datos en un archivo, p. ej. en un USB o en tu propio almacenamiento en la nube (consulta «¿Cómo exporto un archivo de respaldo?»).
• Sincronización rápida entre dispositivos — pasa todos los datos directamente a otro móvil o tableta con «Transferencia de dispositivo».

La carpeta local está en este dispositivo y se pierde si desinstalas la app. Para ir sobre seguro, elige Nube segura, iCloud o Carpeta externa.

Con «Activar copia de seguridad automática» activado (por defecto), la app hace una copia unos 30 segundos después de cada cambio, p. ej. al añadir un cliente o guardar un pedido. Si nada ha cambiado desde la última copia, no se crea una nueva. Las copias se guardan en la «Ubicación de la copia de seguridad» que elegiste en Configuración → Copia de seguridad y sincronización. Si tu última copia tiene un día o más, la pantalla te recuerda tocar «Respaldar ahora».

Abre Configuración → Copia de seguridad y sincronización y toca «Respaldar ahora» en «Protección automática». La app copia al instante todos tus datos en la «Ubicación de la copia de seguridad» elegida, aunque la copia automática esté desactivada. Para tener una copia aparte, también puedes exportar un «Archivo de respaldo» (consulta «¿Cómo exporto un archivo de respaldo?»).

Exportar un archivo de respaldo requiere aprobación previa:

1. En Configuración → Copia de seguridad y sincronización, toca «Exportar copia de seguridad JSON» en «Archivo de respaldo». Así se envía una solicitud de exportación.
2. Un administrador revisa la solicitud. Toca «Verificar estado» para ver si se ha aprobado.
3. Una vez aprobada, introduce el «Código de exportación de 6 dígitos» que te da el administrador y toca «Verificar y exportar».
4. Guarda el archivo donde quieras, p. ej. en un USB o en tu propio almacenamiento en la nube.

Tras tres códigos erróneos debes esperar 30 segundos. Las copias automáticas y la «Transferencia de dispositivo» no necesitan aprobación.

Restaurar siempre es manual: iniciar sesión no restaura nada por sí solo.

• Desde una copia automática: en Configuración → Copia de seguridad y sincronización, elige primero la «Ubicación de la copia de seguridad» donde está la copia (p. ej. «Nube segura» en un móvil nuevo), luego toca «Restaurar ahora» en «Restaurar desde copia de seguridad» y confirma.
• Desde un archivo de respaldo: consulta «¿Cómo restauro desde un archivo de respaldo?».
• Desde otro dispositivo: consulta «¿Cómo transfiero todos mis datos a un nuevo dispositivo?».

Restaurar una copia o un archivo reemplaza todos los datos que hay ahora en la app y no se puede deshacer.

1. Abre Configuración → Copia de seguridad y sincronización
2. En «Restaurar desde archivo», toca «Importar copia de seguridad JSON» y elige tu archivo de respaldo
3. Revisa la vista previa y toca «Importar»

La importación reemplaza todos los datos que hay ahora en la app por los del archivo. No se puede deshacer, así que, si tienes dudas, haz antes una copia de seguridad.

No. Tus datos se guardan en tu dispositivo y no hay sincronización continua entre dispositivos. Para copiarlo todo de un dispositivo a otro, usa «Transferencia de dispositivo» (consulta «¿Cómo transfiero todos mis datos a un nuevo dispositivo?»). Si usas la app en dos dispositivos, lo que introduces en uno no aparece en el otro hasta que vuelves a transferir.

1. Inicia sesión con la misma cuenta en ambos dispositivos y mantenlos conectados a internet
2. En el dispositivo antiguo, abre Configuración → Copia de seguridad y sincronización, toca «Transferencia de dispositivo» y elige «Enviar datos». Aparece un código QR.
3. En el nuevo, abre también «Transferencia de dispositivo», elige «Recibir datos» y escanea el código QR. Durante la configuración, un dispositivo nuevo también ofrece «Sincronizar desde otro dispositivo».
4. Espera a que ambos dispositivos indiquen que la transferencia ha terminado

Si el dispositivo nuevo ya tiene datos, elige «Fusión inteligente» (conserva la versión más reciente de cada registro) o «Reemplazar todo». Los datos van cifrados durante la transferencia.