Аналитика продаж
Эффективность лидов, конверсии и воронки
Что показывает панель Аналитики продаж?
Аналитика продаж даёт обзор того, как идёт ваша активность по продажам за выбранный период.
Вверху находятся карточки KPI — Новые лиды, Коэффициент конверсии, Стоимость воронки, Доля повторных контактов и Среднее время конверсии. Ниже — разбивка Лиды по источникам и Обзор активности, где подсчитываются ваши Лиды, Клиенты, Сделки и Выполненные задачи.
Что означают Новые лиды и Коэффициент конверсии?
Новые лиды подсчитывают новых потенциальных клиентов, появившихся за выбранный период.
Коэффициент конверсии показывает процент этих лидов, которые превратились в клиентов. Вместе они говорят о том, насколько хорошо вы привлекаете и конвертируете новый интерес. Если данных пока недостаточно, вы увидите пометку «Пока недостаточно данных».
Что такое Стоимость воронки?
Стоимость воронки — это общая сумма ваших открытых возможностей, то есть сделок, над которыми вы ещё работаете в воронке потенциальных клиентов. Она даёт быстрое понимание того, сколько потенциального бизнеса сейчас в работе, и показывается в вашей валюте.
Как работают периоды и чем это отличается от аналитики Финансов или Заказов?
Используйте селектор периода вверху, чтобы переключаться между 7 днями, 30 днями, 90 днями и Всё время. По умолчанию — 30 дней, и все показатели на экране обновляются соответственно.
Аналитика продаж фокусируется на верхней части вашей воронки — лиды, конверсия, последующие контакты и динамика воронки. Это отличается от аналитики Финансов и Заказов, которая отражает завершённые продажи, выручку и уже заработанные деньги, а не возможности, которые ещё в работе.