Offres et Promotions
Créer et gérer les offres clients
Comment créer une offre ?
Accédez aux Offres depuis le menu principal et appuyez sur le bouton +. Définissez le nom de l'offre, le type de remise (pourcentage ou montant fixe), la valeur de la remise et éventuellement une période de validité. Vous pouvez également ajouter une description et choisir les clients éligibles.
Les offres peuvent être appliquées aux commandes lors du paiement pour offrir à vos clients des tarifs préférentiels.
Que sont les offres exclusives client ?
Les offres exclusives sont des promotions personnalisées attribuées à des clients spécifiques. Vous pouvez créer des offres exclusives depuis le profil d'un client, dans l'onglet Offres. Ces offres apparaissent automatiquement lors de la création d'une commande pour ce client.
Les offres exclusives vous aident à récompenser vos clients fidèles ou à encourager les achats de certaines personnes.
Comment fonctionnent les offres de bienvenue ?
Les offres de bienvenue sont automatiquement disponibles pour les nouveaux clients ajoutés à votre système. Vous pouvez configurer l'offre de bienvenue par défaut dans les Paramètres, y compris le type et le montant de la remise.
Lorsqu'un nouveau client est créé, l'offre de bienvenue est attachée à son profil et peut être utilisée lors de sa première commande.
Comment fonctionnent les offres anniversaire ?
Les offres anniversaire sont des remises spéciales qui s'activent automatiquement pendant le mois d'anniversaire du client. Vous pouvez définir une remise en pourcentage ou un montant fixe.
Lorsque le mois d'anniversaire d'un client arrive, l'offre devient disponible et peut être appliquée à ses commandes. Les activations anniversaire sont suivies afin que vous puissiez voir quels clients ont utilisé leur remise.
Comment suivre les utilisations des offres ?
Chaque offre enregistre le nombre de fois où elle a été utilisée. Lorsqu'une offre est appliquée à une commande, l'utilisation est automatiquement enregistrée avec la date et les détails de la commande.
Vous pouvez consulter l'historique des utilisations depuis l'écran de détail de l'offre ou depuis l'onglet Offres du profil client. Cela vous aide à mesurer l'efficacité de vos promotions.