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Ayuda y preguntas frecuentes

Ofertas y Promociones

Crear y gestionar ofertas para clientes

¿Cómo creo una oferta?

Navega a Ofertas desde el menú principal y toca el botón +. Configura el nombre de la oferta, el tipo de descuento (porcentaje o cantidad fija), el valor del descuento y opcionalmente un periodo de validez. También puedes agregar una descripción y elegir qué clientes son elegibles.

Las ofertas se pueden aplicar a los pedidos durante el proceso de pago para ofrecer precios especiales a los clientes.

¿Qué son las ofertas exclusivas para clientes?

Las ofertas exclusivas son promociones personalizadas asignadas a clientes específicos. Puedes crear ofertas exclusivas desde el perfil de un cliente en la pestaña Ofertas. Estas ofertas aparecen al crear un pedido para ese cliente y se pueden aplicar como descuento.

Las ofertas exclusivas te ayudan a recompensar a clientes fieles o incentivar compras de personas específicas.

¿Cómo funcionan las ofertas de bienvenida?

Las ofertas de bienvenida están disponibles automáticamente para nuevos clientes cuando se agregan a tu sistema. Puedes configurar la oferta de bienvenida predeterminada en Ajustes, incluyendo el tipo y la cantidad de descuento.

Cuando se crea un nuevo cliente, la oferta de bienvenida se adjunta a su perfil y puede canjearse en su primer pedido.

¿Cómo funcionan las ofertas de cumpleaños?

Las ofertas de cumpleaños son descuentos especiales que se activan automáticamente durante el mes de cumpleaños del cliente. Puedes configurar ofertas de cumpleaños con un descuento porcentual o de cantidad fija.

Cuando llega el mes de cumpleaños de un cliente, la oferta se activa y puede aplicarse a sus pedidos. Las activaciones de cumpleaños se rastrean para que puedas ver qué clientes han canjeado su descuento.

¿Cómo hago seguimiento de los canjes de ofertas?

Cada oferta registra cuántas veces ha sido canjeada. Cuando una oferta se aplica a un pedido, el canje se registra automáticamente con la fecha y los detalles del pedido.

Puedes ver el historial de canjes desde la pantalla de detalle de la oferta o desde la pestaña Ofertas del perfil del cliente. Esto te ayuda a medir la efectividad de tus promociones.