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Aide & FAQ

Analyses et Chat IA

Analyses commerciales alimentées par l'IA

Que sont les analyses commerciales par IA ?

Les analyses examinent automatiquement vos données commerciales et fournissent des observations exploitables. Elles couvrent six catégories : tendances de revenus, comportement client, performance produit, tendances de rendez-vous, état des stocks et tendances générales. Chaque analyse est codée par couleur selon le sentiment (positif, neutre ou nécessite une attention).

Qu'est-ce que la carte de résumé hebdomadaire ?

La carte de résumé hebdomadaire apparaît sur votre tableau de bord et affiche les performances de votre activité pour la semaine en cours, incluant le chiffre d'affaires total, l'évolution par rapport à la période précédente et le nombre de commandes. Appuyez dessus pour voir l'écran complet des Analyses.

Comment fonctionne l'assistant de chat IA ?

Le chat IA vous permet de poser des questions commerciales en langage naturel, comme « Quel est mon chiffre d'affaires ? » ou « Qui sont mes meilleurs clients ? ». Les requêtes prédéfinies pour les questions courantes sont disponibles gratuitement. Pour les questions personnalisées, l'application utilise un moteur IA pour analyser vos données et fournir des réponses détaillées.

Quelle est la différence entre les requêtes prédéfinies et personnalisées ?

Les requêtes prédéfinies sont des questions courantes qui s'exécutent instantanément avec des recherches optimisées — elles sont gratuites pour tous. Les requêtes personnalisées utilisent l'IA pour interpréter votre question, interroger votre base de données et générer une réponse détaillée. Les requêtes IA personnalisées nécessitent un abonnement premium.

Que montrent les Analyses des fêtes ?

Les Analyses des fêtes regroupent toutes vos fêtes terminées en indicateurs clés : nombre total de fêtes, moyenne de participants, ventes moyennes et note moyenne, ainsi que des totaux cumulés pour les ventes et les réservations.

Vous verrez aussi une répartition des fêtes par type et un graphique de tendance mensuelle des fêtes et des ventes, afin de repérer quels formats et quels mois sont les plus performants.

L'écran se remplit dès que vous avez au moins une fête terminée — avant cela, il affiche un état vide.

Comment consulter un résumé de soirée partagé ?

Lorsqu'un membre de l'équipe partage un résumé de soirée sur votre réseau, vous pouvez l'ouvrir pour voir qui l'a publié (nom de la conseillère et équipe) ainsi que les indicateurs de la soirée — participants, nouvelles réservations et note de réussite.

La vue détaillée montre aussi le récapitulatif écrit, les points forts et les idées d'amélioration du résumé.

Les résumés partagés sont en lecture seule et respectueux de la confidentialité : ils n'incluent jamais les noms des clients ni les montants exacts des ventes.